项目背景
为了保证电网的安全稳定，乌海市电业局从狠抓设备治理和运行管理入手，对所辖设备、有关人员及用户主要设备存在和可能滋生的隐患进行拉网式排查，查问题，找缺陷，不断提高设备的健康水平和管理水平。到2005年12月30日，已实现安全运行2090天。
网络架构
地阔人稀，戈壁沙漠是内蒙古特有的地理特征，以乌海市电业局为中心，采用十兆专线连接二级单位及各变电站，与电业局组成一个大的城域网。其网络架构如下图所示:
存在问题
由于乌海市电业局网络分布的特点及PC购进的时间先后差别较大，造成了现在PC种类繁多、配置迥异，管理与维护非常复杂。
整个乌海市地广人稀，变电所与变电站之间路途非常遥远。统计，变电站的PC发生故障后，维修人员平均需要花3个多小时才能到达现场。
需求分析
业务需求
乌海市电业局以不断提高对突发事件的应变能力，多方法、多方案保障电网的稳定运行为目标;因此要求能够对PC发生的问题快速响应、及时解决，保障各个变电站无故障运行的需求首当其冲。
根据乌海市电业局的行政职能划分，电业局直接管理下辖13个二级单位，22个变电站的管理则有二级单位变电所完成，结合变电所的网络管理员编制情况和乌海市的地理位置特点，急需一套软件能实现在人力资源不足的情况下实现PC的远程管理和维护。
