上汽股份中国弹簧厂始建于1937年，是中国规模最大的弹簧制造企业，主要生产汽车悬架弹簧、发动机气门弹簧、各类超大型螺旋弹簧和其他精密弹簧。除向家电、电子、办公设备、电梯、电站和等机械制造行业提供产品外，也向包括国防工业、核工业等重点工程提供高难度的弹簧产品。近十多年来，随着中国汽车工业的发展，上汽股份中国弹簧厂已与几乎所有的世界著名汽车制造商在中国的工厂建立了长期的配套关系，其中包括GM，Chrysler，VW，Audi，Citroen，Renault，等公司在中国的合资企业。
在启用CASE OA系统之前，中国弹簧厂基于局域网还没有一个集成的应用系统，只是在小范围内有一些部门级的应用。如销售部门有一套销售系统、人事科有一套人事管理系统、财务部门有一套财务系统，设备管理部门则计划购买一套设备管理系统，每个系统相对独立，为统一、规范管理带来了许多困难，中国弹簧厂管理层迫切希望将几个系统在一个平台之上集成起来。
除此之外，中国弹簧厂上要和集团公司的OA系统相连接，下要和各部门和各相关企业进行交流，公司涉及的业务多，业务之间的关联性强，给企业的运营同样带来了不小烦恼，如果纯粹使用人工处理的话，根本不可能解决管理规范化的问题。
针对这种情况，上海开思除了利用数据库连接的方式，将销售系统中一些重要的数据拉入Notes数据库中，在Notes中进行流转和查询，方便弹簧厂领导对销售数据进行查询外。还建议将人事系统中的人事档案、设备管理数据转入"CASE/OA"现有系统中的人事管理、资源管理中统一管理，既可以减少重复的输入，又可以提高工作效率，得到了弹簧厂的一致认可。
为了实现集成应用，上海开思还选用了IBM公司旗下支持多平台应用的Lotus Domino产品，它可以运行在多种服务器上，并支持多种操作系统。如Microsoft Windows NT和Windows 95/98上，IBM AS/400小型机的操作系统OS/400上，多种UNIX（IBM AIX、Sun Solaris、HP-UX）等，从一个平台到另一个平台是非常一致的，不需要修改或重新编译。
另外，"开思/OA" R4还从根本上改变了原有的远程办公模式，原先的远程办公需要进行数据库复制，或者在线的工作模式，这两种方式受到客观条件的限制，存在着较大的缺点。新型的远程办公模式毋需进行大量的数据复制、毋需在线的工作模式。通俗地讲就是远程用户通过拨号方式登录单位的局域网，将需要自己办理的数据接收到远程工作站上，完成办公后，再通过拨号方式将已完成的数据发送至Domino服务器，同时再次收取需要办理的数据。这样的操作就象是在Internet上收取邮件一样简单，可以减少上网的花费，提高数据传递的安全性，使远程办公更简洁有效。
总之，使用"CASE/OA"办公自动化系统后，中国弹簧厂在公文流转、档案管理的，特别是将整个企业的信息化集成应用方面实现了一个质的飞跃。
