近日，新西兰最大的日用品和服饰零售商之一The Warehouse Group Limited (TWL)选择IBM作为其主要合作伙伴来进行如何运用无线射频识别技术(RFID)改善库存可供性的构想的实践，无线射频识别技术通过加强供应链流程，特别是店内库存管理，来改善库存可供性。这是澳大拉西亚地区同类项目中首个由零售商发起的项目。
2004年8月，TWL成立了一个由信息服务部领导的交叉职能小组。“在2004年末到2005年初期间，我们对RFID理论、RFID在零售业的应用、TWL的内部机遇以及澳大拉西亚市场支持RFID工作程序的能力有了深入的了解，”TWL首席信息官Owen McCall表示。
2005年4月，TWL RFID小组在北美和欧洲组织了一次‘调查与证实’旅行，接触了北美和欧洲的许多硬件厂商、服务提供商和主要的全球零售商。
“我们认为RFID在零售业的应用是现实可行的。RFID标准和成本曲线正在推动RFID应用于更加广阔的市场，一些领先公司也正在通过行动学习，”TWL首席信息官McCall先生说，“我们对在整个公司内部运用RFID方案进行了评估，并将重点定于店内库存管理，在此方面，我们相信这一应用将适时地为我们的客户提供最大的利益。”
TWL选择IBM作为其主要合作伙伴来承担其构想的实践工作是由于IBM在RFID方面强大的全球投资和在新西兰极高的知名度。在构想的实践过程中， IBM除了提供软硬件产品，其RFID领域的咨询团队也参与其中。
IBM NZ Wireless Practice负责人Brent Menzies认为，TWL提出的零售RFID模型是澳大拉西亚地区此类模型中第一个，也是最先进的一个 。Brent Menzies 说:“我们乐观地相信TWL在RFID上的投资将会获得显著回报，可以改善TWL提供给客户的服务、提高供应链效率及供应链能力。”
这个项目的阅读器和射频标签(tag)以及现场工程应用支持是由Alien Technology Corporation(爱伦科技公司)提供的。RFID打印机和RFID标签则由Saito Group提供。 Alien Technology的国际副总裁Andrew Berger说:“我们正在与TWL、IBM和Saito密切合作，这加强了我们对RFID能够使TWL显著改善客户服务的信心。”
如果目前的实践取得成功，2006年将进行试点实施，以进一步细化TWL如何以及在何处使用RFID技术来改进供应链执行情况和提高客户服务水平。
TWL RFID小组由集团IT架构师Alan Mayo和供应链项目经理Caleb Nicolson领导。
