客户背景：
Korealife Insurance是韩国最早的人寿保险公司，始建于1946年。作为一个人寿保险供应商，他们的使命是为客户提供高级的服务，保证客户的满意度。Korealife机构庞大，拥有7个办公地点，92个分支机构，1294个销售网点以及近50,000名销售代表，已经成为韩国保险业的领导者。
客户需求：
Korealife Insurance在激烈的行业竞争中，深感信息流不畅严重阻碍了自身的发展。由于机构庞大，人员众多，他们面临着巨大的管理问题。为了协调所有这些销售和市场部门之间的关系，实现他们提供高级客户服务的目标，Korealife需要一个销售自动化应用程序，并要求这个应用程序能够部署简单并能够与当前的系统轻松集成，建立一个移动销售自动化系统，用来支持和优化保险销售周期中的各个阶段。
解决方案：
Sybase 对客户的业务运营情况进行了深入的深入的调查研究，结合客户的行业特点为Korealife Insurance度身定制了Life Planner's Notebook，这是一个移动销售自动化应用程序，安装在笔记本电脑中。它能提供最新的帐户信息和市场数据，能够使2万名销售人员可从任何地方定制保险方案。
Life Planner's Notebook使Korealife Insurance的销售代表能够通过笔记本电脑上接入互联网来分析客户数据、提供销售支持、积极参与市场活动、为客户提供及时准确的最新信息。这个高度集成的移动系统是韩国保险业中首个完全支持保险销售周期中所有阶段的应用程序，它具有日历功能，能够稳定地访问帐户信息和销售信息以及具备远程数据入口。此系统最便捷的一个特性是客户维护功能，它能够使销售代直接在他们的笔记本电脑中输入和修改客户信息。此外，还能够根据客户的需要现场为客户设计出全面的保险产品，此系统提供有各种客户联系方式，如通过无线调制解调器可使用电子邮件和短信息服务(SMS)与客户进行联系。此应用程序支持简单的一键式双向无线同步和联网同步，因此，公司可以每天便可以收集全国2万名销售人员的销售情况，并了解他们所销售的是何种类型的保单等信息。
此集成移动系统的核心组件是SQL Anywhere Studio数据库，由Sybase的子公司iAnywhere Solutions提供。SQL Anywhere Studio可安装在笔记本电脑中，用来保存客户信息和CRM离线数据。当联网后，它便作为客户端，并将客户信息复制到分支服务器中。Sybase Adaptive Server企业版12.0用作销售点的客户数据服务器，当销售人员通过笔记本电脑接入服务器时，它将提供数据复制。它还支持加密和各种复制方案，包括采用SQL Remote进行的基于日志的数据库复制。
