“非典”的肆虐造成了人们出行和工作的不便，却引爆了对视频业务的需求；5.12地震毁灭了人们幸福的家园，但视频通讯却为前行的道路点燃希望；6月，东冲西决的洪水再次让宽带视频业务实现千里之遥的多方的沟通。无论是协同办公还是远程教育，宽带视频都可以实现有如面对面一般的沟通。
综合来看，“抗灾”时期，宽带视频业务可以发挥以下几个特有的作用。
其一，对于政府和企业来说，宽带视频业务可以分别满足政府工作会议的召开、灾情的通报、政策的传达部署，帮助它们在非常时期保持信息的自由畅通。以冠誉科技冠视通视频会议系统为例，该系统可以使不同地点、不同类别的与会者，通过相应的会议终端，采取约定方式或非约定方式召集交互式会议，超越时间与空间的限制，在视像的环境中自由交谈，创造真实的临场感觉。
其二，对于受灾地区来说，冠誉科技基于新一代网络的交互式视频会议系统采用的新一代视音频压缩技术，可以保证灾后不稳定的网络环境下的正常进行。由于受灾范围大，且城市环境和住宅等基础设施建设受到严重破坏，因此急需大量的救灾物资并尽快进行有序的灾后灾民安置工作和灾后重建工作。而宽带视频业务能够满足人们这方面的需求，将灾后影响降到最低。
其三，对于战胜“天灾”，视频业务可以提供独特的帮助。依靠科技力量，帮助政府部门实现轻松沟通，协同合作；同时解决物力支援、协调分配，冠誉科技基于新一代网络的交互式视频会议系统具备的远程摄像头、远程视频轮循、字幕功能、断线重连和丰富的会议数据功能还能为灾区的孩子实现远程教育和群体心理援助的设想，解决暂时因为人力资源匮乏而引起的救援不到位问题。
简而言之，“天灾”的肆虐使人们的正常生活，社会的正常运转都受到一定的影响，尽量把负面影响减少到最小是最为实际的目标之一。宽带视频业务无疑能够在其中发挥重要的作用。
在抗击“天灾”中，由于能够降低负面影响，保证跨区域及时沟通以及社会协同抗灾的特性，宽带视频业务迎来了重大的发展机遇。
视频技术在非常时期给社会和人们带来的种种便利，提醒我们必须加快信息化建设。从另外一个方面来说，无论是灾害事件的应急处置还是国家经济的快速发展都离不开高速的信息交流，因此也昭示了信息化不仅是提高社会生产力、加速社会发展的重要途径，也是保障人民生命财产安全，应对突发事件的有力武器。以德国为例，一旦得知灾情后，德国通过遍布全国的沟通网络，向社会发布该信息，并且启动应急系统，迅速协同各部门进行一系列有条不紊的营救、重建措施，使灾难的影响，在最短的时间降低到最低点，在维护国家资源的同时也最大限度的保障了人民的生命财产安全。德国之所以能够迅速地做到这些，得益于高度的信息化。从这一点来看，我国也应该加快信息化建设。总之，宽带视频业务在抗击“天灾”中大有可为。
