3 项目特点
3.1 架构复杂
作为一家综合性三甲医院，中山三院的科室、部门共有几十个，层次有四五级，管理上分医疗、医技、护理、教学、科研几条线，人员有近两千人，相当部分管理层人员一人身兼多职。系统需要能适应这样的组织架构的定义，在权限管理、流程定义上做到简捷、灵活。
3.2 三班工作
由于医院工作的特殊性，医生和护士都有三班倒的情况，外科医生的工作时间更是经常变动不固定，同一科室的医生、护士、教授、主任的工作时间都不一定是统一的，造成医院内，科室内人员较难集中到一起，各种信息的上传下达、报表的报送、情况的沟通都存在障碍，流程审批繁琐低效，统一的培训工作也不容易开展。
3.3 学员流动
中山三院是一家教学医院，每年都有大量的研究生、实习生来医实习，他们也要参与医院的各项事务，因此也要接受统一的管理，这些人员的频繁流动造成人力资源、信息沟通上的巨大压力。
3.4 知识密集
作为一个医疗服务机构，医院向病人提供的是包含有较高技术含量的服务，医务工作需要不断地学习新知识，积累新经验。因此对于知识的共享、病案的分析讨论、资料的查询都需要一个电子化的手段。
4 实施成效
经过近两个月紧张有序的实施，经过项目调研、组织职责、系统安装、培训、初始化、试运行等几个阶段，系统正式上线运行。iOffice.net系统的正式上线给医院带来了实实在在的效果。
4.1 抛弃了书面通知
中山三院所有的院内通知都通过iOffice.net发布，各个科室可以及时收到最新通知，医院仅少量没有电脑的后勤部门保留书面通知。
通知发出后，可以通过查看“阅读信息”来查看各个科室是否及时看这些通知了，对于非常重要的通知，还可以通过发传阅+手机短信的形式，保证通知到人。
4.2 请示报告网上发送
三院的iOffice.net定义了各种规范的工作流程，如请示报告流程、万元以下采购流程、零星修缮项目申请流程、开展新医疗技术项目申请流程、病案借阅流程、订餐流程、门诊投诉办理流程、院刊投稿流程、医生处方权申请流程、人员入职流程、会议管理流程、派车申请流程等等。通过这些流程的使用，使得医院的管理更加规范化，减少了各项事务办理过程的不确定性，明显提高了工作效率和工作质量。
4.3 资料共享，知识共享
作为一个医疗服务机构，医院向病人提供的是包含有较高技术含量的服务，医务工作需要不断地学习新知识，积累新经验。通过iOffice.net知识库的实施，给广大的医务工作者提供了积累和共享知识经验的途径，通过新知识的发表、公布、共享、讨论、讲座等多种形式实现了知识管理。
每个科室在知识库中均建立了自己的栏目，把一些文档模板、表格样式、典型的文档都放到这个栏目里，供本科室的人员及其它需要的人员下载利用。原来躺在大家各自电脑里的知识文档被充分地利用了起来。
在论坛上，都把外出学习的心得发布出来，一些新技术、新方法和新观点都成为大家讨论的焦点。
4.4 减轻人事处工作负荷
以往每逢实习生报到，发表格、发通知、搞培训，忙得团团转，现在通过iOffice.net来做这些事，轻松多了。只要把实习生的帐号开好，告诉他们如何登录系统，下面的事就可以通过iOffice.net来做了，包括对新生的培训、考试都可以通过网上来进行，减少了不少的工作量，工作强度没那么大了，事情也变得有条理。
每月发工资时，原来要切工资条还要发到各个科室，也是件非常繁琐的事。现在，通过iOffice.net的人力资源模块的薪资管理功能，可以不用发工资条了，直接在网上查对本人当月及以往的工资。
4.5 办公效率提升
许多医院领导本身也是临床医生，另外作为一家教学医院，一些医院领导担负相当多的教学和科研任务。因此，他们在办公室处理事务的时间非常有限，经常出现一些医院管理上的事情不能及时处理的情况。
现在，当他们在学校、出差甚至在家里，也可以通过iOffice.net处理网上的各项事务，实现远程办公。当领导们、教授们需要回到学校进行教学活动，或出差外地进行学术交流的时候，要用到在医院里完成的一些医学资料、医学影像，就可以通过iOffice.net来取得这些资料。
4.6 形成良性向上的氛围
通过iOffice.net的实施，在医院内建立起了良好的沟通体系，让职工原来憋在心里的一些意见和建议可以非常方便快捷地向医院的管理层表达，这些意见和建议也包含了不少他们在医疗一线了解到的病人的想法，医院管理层也通过相应的渠道作出积极和回应，一方面对于提升医院的管理起到了很好的作用，另一方面，让职工感觉到医院领导对他们的重视，更加提高了工作的积极性。
5 其他医疗单位
1. 江苏省人民医院
2. 广州白云山制药总厂
3. 上海市第六人民医院
4. 云南云药有限公司
5. 佛山市第一人民医院
6. 广州市第二人民医院
7. 广州市儿童医院
8. 佛山市中心血站
9. 广州经济技术开发区医院
10. 广州市疾病控制中心
11. 青岛市立医院
