项目背景
近期，西藏联通采用游龙科技(与亚信合作)SiteView网络综合解决方案，用以监测管理G网计费系统工程、计费系统工程、综合营帐系统、网络安全系统的改造，为广大西藏居民和中外游客提供稳定、优质的通信服务。
西藏是一个具有美丽的风光和神秘文化的地方，因而吸引众多中外游客流连忘返，近年来，随着西藏经济发展，人民生活水平日益提高，手机拥有量也在日益增加，相应也对通信服务提出更高的需求。
根据中国联通市场状况分析表明，以前经常有超过1万名“130”用户无法在西藏获得GSM 漫游服务。至2003年11月底，中国联通GSM网覆盖西藏的条件已经成熟，随着GSM网络的铺开，西藏联通对综合电信业务支撑系统提出了严格的要求，相应地加大建设G网计费系统、智能网业务的相关处理、短信计费系统等等。所以决定引进SiteView网管系统，此举将有力地促进中国联通在西藏的品牌形象、增加用户的满意度。
用户需求特征
根据西藏联通的G网计费系统、智能网业务的相关处理、短信计费系统等网络系统的具体情况，对网管软件的要求具体主要有以下几点:
1、集中管理方式
2、网络应用拓扑展示
3、便于管理，设置简单，界面人性化
4、无需安装客户端
6、数据库系统管理
SiteView网管软件主要应用
采用SiteView网管系统之后，SiteView操作便捷、集中式的管理方式迎合了西藏联通的具体需求，除此以外，SiteView还为西藏联通提供了以下主要功能:
1、网络应用拓扑
SiteView的网络应用拓扑可以直观反映系统基础架构及其应用的运行状况，与其它的网络拓扑不同，它的拓扑节点上不仅可以表示为一个实际的网络设备，如服务器、路由器、交换机、防火墙等，还可以表示一个实际的应用服务，如WWW服务，数据库服务，邮件服务等。如果拓扑节点所对应网络设备或应用服务发生故障，则该拓扑节点以红色或黄色标识。通过网络拓扑图用户可以迅速发现西藏联通中哪个网络节点发生故障，并进行处理。并且可以十分方便地在各个拓扑图间进行切换，从而使复杂的网络信息系统管理工作变得直观和轻松。
2、主机服务器管理
SiteView通过高度集成的服务器管理模块对WAP1.2和WAP2.0网关系统内的各主机服务器的硬件设备及操作系统进行监控管理和性能管理，采集服务器的CPU、内存、硬盘、网卡等硬件的关键运行参数，以及软件和应用程序的进程、服务、端口等的运行状况，对系统日志进行分类扫描查询，对于影响服务器运行性能的故障事件进行及时告警，采取响应的处理措施，保证西藏联通服务器的正常安全运行。
3、数据库系统管理
1)应用可用性监测
SiteView产品的数据库监测器可以直接通过向数据库系统发送SQL语句，从而等待数据库系统的响应时间来决定数据库的性能。针对北京联通ORACLE数据库系统，设置几个数据库监测器，让监测器定时执行一些与重要业务相关的SQL语句，如果响应时间超过阀值，表明Oracle数据库出现了问题。
2)系统资源占用监测
对于ORACLE数据库系统，1512端口是ORACLE数据库服务器与客户端通信的端口，一旦该端口出现问题，北京联通将无法访问数据库服务器。通过SiteView产品中的端口监测器可以监测某一端口是否可以连接，这样可以实时地了解数据库服务器的工作情况。
3)应用自身性能指标监测
通过Oracle性能监测器，可了解到Oracle本身状况，如Open Cursor等;这对调整系统性能很有帮助。
丰富的行业服务经验
SiteView完全解决了西藏联通因不断扩充的网络设备而产生的系统管理困难问题，为西藏联通网计费系统、智能网业务等提供了最大的稳定性，在此之前，游龙科技已经先后成功实施了中国移动“移动梦网”、263集团、网通、四川电信、福建电信等，并获得了这些客户的高度评价，证明了SiteView网管系统十分适合电信行业的应用，同时，也为游龙科技积累了非常丰富的服务电信行业经验。
