广电总局网络基于HFC(光纤/电缆)结构，通过对相关应用数据的发送与接收、分析和处理，支持包括Internet业务、VoIP业务、VOD业务和互动式数字电视业务等的全方位宽带服务。广电总局网络一旦出现故障，将会给其自身及客户带来很大的影响，因此必须建设具备网络管理功能的、可靠的双向HFC网络。
广电总局IT资源的管理需求
广电总局必须保证整个网络基础架构的顺畅运行，以支持运行于其上的各种应用系统;与此同时，广电总局还要对其网络中的Internet业务、VoIP业务、VOD业务和互动式数字电视业务进行时实监测，以避免各种应用系统可能产生的故障，最大限度内降低网络故障带来的影响和损失。
广电总局的服务器、网络设备和应用系统众多，而不同设备和服务器的维护与管理模式又各不相同，即便是各厂商提供了完善的针对其设备的管理软件，要同时使用和维护这些设备管理软件也是一件麻烦的事情，可以想象广电总局的系统维护部门工作的繁杂度和高强度。
为了解决这种网络系统庞杂、维护任务繁琐的问题，广电总局决定引进游龙科技的SiteView综合网络管理系统。它能从服务器、网络设备和应用系统的各个层次和方面对网络进行全方位的监控和管理。SiteView综合网络管理系统具有高度自动化、智能化的特点，可有效解决广电总局面临的网络管理问题，帮助广电总局的网络管理人员全面把握网络的运行状况、主动预防故障。
广电总局网络服务器和网络监测
SiteView集成的100多种标准的监测器，支持所有主流操作系统和不同厂商、不同型号的网络设备，可对广电总局的服务器、网络及网络设备、企业应用、Web应用进行有效监测。
其中网络系统监测指标有:设备性能(CPU、内存、缓冲区、交换区的利用率等);端口性能(端口利用率，端口传输字节数、端口误码率等);端到端性能和端到端的时延、丢包等;网络协议服务统计与分析(提供网络流量中HTTP、FTP、POP3、STMP、IMAP4、LDAP、、TCP、SMTP、RADIUS、WAP等协议的使用分布情况)。
存储系统监测主要包括端口流量、磁盘的IO操作数、空间使用量和系统状况的监测。
服务器系统监测主要是基于SNMP基础的性能采集，包括端口流量、端口利用率、CPU利用率、内存利用率、数据缓冲区利用率和磁盘信息等的采集。
广电总局网络应用系统监测
SiteView对应用系统的监测要求系统能够帮助广电总局网络实时了解和查看其应用状况，如各个服务进程是否正常运行属性、应用中活动的进程数量、活动着的进程数量、CPU在用户模式下运行在NICE级的百分比、应用花费的CPU总时间、该应用使用的CPU百分比等等。
安全系统的监测主要是对目前的安全系统收集的数据进行汇总，将安全系统的对检查到的各类探测行为进行记录和统计，定制收集相关要求的IDS数据等。
广电总局完善的报警体制
SiteView能够在事件触发时，对广电总局的相关人员(一般为设备或系统管理人员)进行报警。广电总局的网络管理相关人员收到报警后，就可以进行及时处理，避免或尽量减少故障的发生。故障处理完毕后，广电总局的网络管理人员可登入该集中应用系统，进行处理状况报告的提交和查看。
SiteView的报警方式有多种，包括本地值班和中心值班的拓扑报警、本地的扩音报警，中心的扩音报警、对各个人员的MAIL、短信、手机等各种形式。同时，SiteView支持与用户的短信平台结合，支持远程声音报警，还可以支持建立事件的告警、处理、响应、结束的流程(落实到人、角色)。
广电总局先进的网络管理体系
自从采用了游龙科技的SiteView综合网络管理系统后，广电总局的IT系统效率有了实质性的提高:
1、Siteview自设的100种专门监测平台基本上可满足广电总局的需要，再加上该系统中的自制监测器功能，使广电总局全局的网络基本上都处于实时监测之中。
2、智能化的故障处理平台可自动运行事先编写好的脚本程序，使得故障自动恢复。配合Siteview可根据历史数据自主创建基线模型的动态基线报警功能，网络管理人员的工作量大为减少。
3、准确、及时的报警发送功能，赋予网络管理人员在第一时间洞悉系统中的故障所在的能力。这样，故障得以在第一时间排除，使其带来的损失降至最低。
总之，Siteview提供了令广电总局满意的功能及售后服务，为全局有效的利用IT资源，减少运营成本，提供了强有力的支持。
