随着机构改革的深化和政府机关宏观管理职能的加强，政府机构面临的信息来源、信息量和处理要求都在迅速增长，原有的办公模式已不能满足日益增长的事务处理、信息处理和决策支持等方面的要求。如何通过电子政务信息系统来提高政府机关、企事业单位工作效率，多渠道、全方位地掌握信息已成为当务之急。
办公自动化的概念提出已有很长时间，但随着新需求、新产品、新技术的出现，其内涵也在不断的更新与发展,从简单文件、图档数字化，电子信件的广泛采用以及协同工作，进而发展到运用现代网络信息技术，基于互联网平台、面向公众、交互式的电子政务系统，无疑使其内涵一次次得到更新与扩展。
“电子政务”突破了传统的工业社会“一站式”办公的模式，建立了适应网络社会的“一网式”、“一表制”新模式。这是网络信息技术带来的对传统政府管理模式的变革，使长期困扰政府部门的如何缩短办事周期、提高办事效率、提高公务人员的服务水平、监督公务人员的服务质量等问题，在很大程度上得以解决。
电子政务系统绝非是一个传统概念上的办公自动化平台，它更强调管理的职能和服务的职能。
 管理：就是通过政务系统能使业务管理在领导面前透明化、即时化，不仅能及时看到业务的结果，更能看到实现业务目标的全过程。
 服务：就是用以人为本的理念为系统的使用者提供切实到位的服务，根据不同的岗位和职务性质，系统将提供贴切的个性化服务，这样才能使在此系统上运行的工作效率达到理想的境界。
 最后，也是非常重要的是，由于涉及政府行业，政务系统的建设需要充分考虑到在安全、管理和共享数据方面，必须同政府行业的公务网接轨。
电子政务系统大致可分为：
 构建电子政务应用基础平台
满足政府机关的日常事物管理，建立其对应的业务应用系统，包括业 务管理系统、单位办公系统、远程移动办公系统等。
 集中式信息服务
建立公共信息库，为机关干部提供最新的、丰富的多种信息服务，包括电子布告、讨论天地、专题讨论、政策法规等；媒体点播系统；重要网站脱机浏览等功能。
 信息信息采集、检索和发布
在政府机构内部从指定部门进行信息采编、检索、储存和发布，建立实时动态信息库，结合以全文检索的机制以多种查询方式提供给政府各级领导查阅；此外在网上建立发布系统，将各单位普发性公文和公函，以及分布在各单位的简报和刊物信息集中进行发布，并以多种方式为政务系统的用户提供方便的查阅。
 网上交互电子审批系统
通过政务系统，利用工作流技术建立跨部门的协同工作能力，对政府机构内的财务借款、报销、会议审批、重大建设项目申报的协同办理过程进行监控、查询、统计等管理。
 集成的信息门户(Information Portal)
建立初步的以信息服务、信息发布为起点的电子政府门户。
电子政务系统的实施是一个渐进的系统工程，领导高度重视和支持是"电子政务"建设的根本保证，需要处理好破旧与立新的关系，需要采用核心技术确保现有各个分散的、不同厂商开发的、不同技术体制的业务系统集成在一起，形成统一的、各系统能够协同工作的整体系统。电子政务系统的生命在于应用，如何采取有效手段，把电子政务系统用起来，是电子政务系统能够运作下去的关键所在。
