惠普与中国平安保险(集团)股份有限公司近日宣布,由惠普为平安保险实施的IT系统灾难恢复计划(DRP)已经成功完成。由于平安保险成为中国各大保险公司中率先完成IT灾难恢复计划的公司,因此该项目的成功对中国保险行业具有重大意义。这表明中国保险企业在已经建成的物理容灾系统基础上,首次实现了应对灾难的组织、管理、系统及文化建设,并通过演习成功地具备了应对重大灾难的经验与能力。该项目的成功也再次证明了惠普为保险行业提供完善解决方案的领先地位。
平安保险是中国第二大保险公司,虽然已经建立了基本的容灾系统,具备了基本的容灾能力,但平安保险发现缺乏相应的综合灾难恢复计划,也没有针对灾难发生后的应对、决策、详细的灾难恢复步骤。因此,平安容灾项目的目标是建立企业级灾难备份及恢复系统,制订合理、有效、强制执行的系统容灾标准和制度,制订标准化的系统灾难备份及恢复流程。一旦灾难发生,能够最大程度的减少损失、以最快的速度恢复系统运行,保护公司利益。因此,平安保险在2004年开始实施IT系统灾难恢复计划。但由于当时中国保险行业还没有实施灾难恢复计划的经验,为此,平安保险选择拥有国际领先水平及丰富实施经验的惠普咨询服务,为其实施该项目。
平安保险DRP项目从2004年6月正式启动,至2005年1月项目验收。该项目内容包括灾难风险评估、业务影响分析、灾难恢复策略设计、详细方案设计、容灾方案实施、灾难恢复计划开发以及最后的灾难恢复测试和演习等。由于平安保险拥有众多应用系统,总数超过100多个,其中关键业务系统也超过50个。业务影响分析和灾难恢复计划设计复杂。其中在业务影响分析阶段通过对30余个业务部门的60余位员工的访谈和协商,与业务部门一起制定了各个业务系统的灾难恢复时间指标(RTO)和灾难恢复数据指标(RPO),最终得到了业务和IT部门双方的认可。
此外,在灾难恢复计划开发阶段,双方克服了多重困难按时完成了DRP的开发。在2004年11月举行了两次整合测试,在2004年12月举行了第一次灾难恢复演习。灾难恢复演习中平安保险参加人员超过100个,其中IT人员超过70个,用户测试人员超过30个,整个演习超过28个小时,顺利的实现了业务系统从华南(深圳)数据中心切换到华东(上海)数据中心。
通过采用惠普的咨询服务,平安保险实现了该项目预订的总体目标。平安保险还建立起了一整套完整的容灾系统的管理机制,建立了相应的组织机构、管理制度和操作规程、灾难的预防措施,以及灾难恢复计划的测试、试运行和维护等。为了保障容灾系统长期、稳定、有效地运行,惠普还为平安保险提供了后期的培训、测试和支持服务。(武汉)




