上海曙光医院，在不断提升医院医疗水平和服务质量的同时，十分重视医院的信息化建设，从医疗MIS系统到网络管理，信息系统覆盖了医院的主要科室和应用领域，已成为上海曙光医院正常运转的支柱。
症状：
基本上采用手工方式来对分布在各科室的终端设备进行管理，每当某台电脑终端出问题时，管理员就得走到这台终端前进行维护管理，不仅效率低，而且由于管理人员有限，此时在其它终端出现问题时，只好挂号等待，影响到科室工作的正常开展。
从网络系统的整体资源内容上，问题集中表现如下：
1. 资产管理问题。
3. 电脑终端及时支持的问题。电脑已成为医院各科室开展工作的基本平台，无论哪个科室的电脑出现问题，都需要得到最及时的支持。
4. 安全问题。信息系统已经成为医院运转的支柱，安全问题成为当务之急，而手工方式的系统升级、安全补丁分发，费时费力效率低。
上海曙光医院信息中心项目负责人回忆说：“在采用蓝代斯克管理解决方案之前，我们基本上是手工管理医院的电脑终端设备，效率低，周期长，处于频于应付的状态，谈不上对这些设备的主动管理。而在新医院投入使用之后，新医院占地很大，各科室物理位置分散，传统的终端管理方式肯定满足不了不断提高的信息系统应用需求。”
诊断：
能否对桌面设备及其中的资源内容进行有效管理，不仅关乎员工的工作效率，而且也对整个企业的业务效率和管理成本有着重要影响。
应对企业IT系统中的桌面设备进行全面的管理，保证企业IT系统稳定、安全、可靠地运行，其涵盖的范围包括了IT资产的统计和追踪、软件和操作系统的安装、日常维护、安全监控和管理、应用监控和服务器管理等。
处方：
从系统稳定性、资源占用率、实施费用、易操作性等方面，联合选购一款桌面管理工具，保证顺畅的网络资源内容。
治疗：
上海曙光医院最终选择了蓝代斯克管理套件和补丁管理器，实现了对医院所有终端设备的远程支持及软件分发。
不仅大幅度减少了IT人员现场支持的次数，同时能够确保软件和应用升级的顺利进行；通过LANDesk的补丁管理器，所有终端设备都可以自动根据管理人员在中心控制台上做的设定进行安全修订，非常快捷，使IT管理人员从大量的重复工作中解放出来。医院信息中心只配备5名IT管理人员，却能管理分布在各科室的300多台电脑终端，省时省力，更重要的是能够主动管理，对医院所有电脑的状况非常清晰，无论是IT资产，还是补丁升级情况，一切尽在掌握中。
现在，各种攻击无孔不入，在病毒防御方面，经常会出现由于电脑的安全补丁未能及时更新，导致操作系统受到存在漏洞所招致的攻击。这几年的冲击波，震荡波病毒，在全球造成了难以估量的巨大损失，如果没有一套补丁自动更新的机制，医院内部的计算机设备强制打上最新的安全补丁，安全隐患随时都可能爆发。上海曙光医院利用LANDesk补丁管理器，实现了补丁的及时更新和管理，能够快速对所有设备进行补丁修订，保证一致的安全性。同时，LANDesk补丁管理器与LANDesk管理套件相结合，能够主动的安全漏洞扫描与自动修复技术，可以确保当前系统永远保持最佳健康状态，对于木马、后门、间谍软件、流氓软件、非法程序的实时检测与清除，并且提供永久免疫，防患于未然。
总结项目实施的效果，该负责人认为 “小桌面，大作为。”
医嘱：
终端基于桌面的解决方案就是使IT资产管理一目了然；高效率分发软件；远程管理，快速响应和解决问题；以及安全管理，落实到位。简化的桌面管理保障合理有序的资源内容，能使业务挑战得以从容应对。
