据港台媒体报导，以高速数据传输为诉求的3G通信时代，消费者不在乎电信系统后端技术及平台有何不同，服务才是消费者最在乎的事。在通信技术不断演进下，台湾地区大哥大(3045)认为，电信厂商应有更大频宽及更先进的通信平台，让更多样化的影音信息、游戏、商务、新闻及交易等信息，能更快速地被下载，创造更大获利。
台湾地区大哥大资深副总暨技术长黄特杕表示，每次技术的演进就拉高通信平台的传输能力，而加快下载速度正是直接影响应用内容推广的主要因素之一。用GSM传1封容量2K的电子邮件，要等2秒才会完成传出的动作，而WCDMA几乎是在一眨眼间就传递完成;如果是要下载1部4分钟长的短片，GSM需费时10分钟，GPRS要3分钟，WCDMA则仅需38秒。
至于3G费率被市场质疑过高，黄特杕指出，能够用最快速度，在最短时间满足消费者提出的需求，彰显服务价值，消费者就不会觉得3G费率贵。
以往GSM的传输速率仅9.6kbps时，电信厂商仅提供语音服务为主;到了GPRS，虽然只有30～50kbps，但已具提供数据服务能力;EDGE增加到60～100kbps的水准演出后，紧接而来的UMTS，实际值更可达100～300kbps，已与256kbps的固网传输速度相去不多。而3G环境下，使用者在静态时可使用2Mbps频宽下载，若厂商再采用高速封包下载封包接取(HSDPA)技术，下载速度甚至可以增快5倍。
将东信电讯及泛亚纳入版图后，台湾地区大2004年底统计总用户数已过684.1万户。台湾地区大表示，3G服务目前种类仍不太多，重要的先行项目是影像电话、移动电视、电话备份，还有移动生活信息入口网站。黄特杕指出，3G移动上网与2G最大的不同，除了结合后端CRM系统所推出的个人化服务，还强调跨服务的社群互动，不仅是发送电子邮件或照片的个人活动。
