"中国杭州"政府门户网站是杭州市政府对外统一发布各类政务信息、提供国内外人士在网上办理有关事务的大型门户网站,是展示杭州整体形象的窗口,也是杭州市政府联系群众、服务群众的一座桥梁。网站的总体构架以政府业务流为主线,以用户为中心,从用户需求及政府提供的公共服务角度出发进行设计,因此如何全面,及时满足群众对于政府信息的需求成为了网站建设的考虑重点。
提供便利的检索服务
"中国杭州"门户网站包涵市政府及其40多个所属部门的子网站,是一个体系庞大的网站群,设有1200多个栏目,600多个模版,30多个功能模块,并与30多个市政府委、办、局网站和各区、县(市)政府网站组成复式链接。因此网站内容非常丰富,页面数量多达几百万,内容涵盖了有关市民、企业和政府工作的信息和服务,也包括各种公开的统计数据。
面对如此庞杂的内容,为了让各界群众一登陆杭州政府网站,就能轻松找到所需要的信息,杭州市信息办领导在网站设计时,就强调一定要采用专业的站内检索工具,让用户在查找信息时有良好的体验。
针对网站自身特点,"中国杭州"门户网站选择站内检索的主要考察目标有以下方面:
1.检索系统的可扩展性
"中国杭州"网站不仅是杭州市政府的形象工程,更是效益工程,随着其影响力的不断扩大,网站信息量和访问用户数都在迅速攀升,因此要求检索系统的性能不仅能满足现有需求,还能对未来的需求具有灵活的扩展性,这意味着当网页数量从百万级增加至千万级,用户检索访问量从每秒钟几次达到几十次时,系统仍然能够快速地响应检索需求。
2.检索结果的准确性
"中国杭州"网站信息量大,用户在进行信息查询时,必然会返回大量的结果,因此检索系统要求能将最相关的信息放在首页,方便浏览,同时,系统还要求能够对检索结果再挖掘,利用多种结果排序方式、在结果中继续检索等功能,帮助用户进一步找到最需要的信息。
3.检索系统的稳定性
"中国杭州"门户网站作为杭州市政府的网上形象门户,服务于广大人民群众和境内外人士,同时也接受来自各级领导的监督,因此对网站的整体系统稳定性有非常高的要求,对于用户经常使用的检索系统来说,其系统稳定性更成为考核的重要目标。
经过多家选型,充分比较了以上三方面的系统功能后,杭州市信息化办公室最终选择了百度站内检索系统。




