如果有人问“一个企业最重要的是什么?”，几乎所有的企业领导者都会不无例外地喊出“人才”二字。但是，光有人才，无序管理，将无异于一盘散沙。而AXESS PEOPLE-ARIA人力资源管理解决方案在中信网络中的成功应用，则为更多的企业领导者指明了一条“如何科学治人”的道路。它使我们懂得，作为企业第一生产力的人才资源，只有施以科学化、信息化地管理方式才是企业的发展之本。

　　背景阐述

　　目前，绝大多数的国内企业还没有意识到信息化管理人力资源的价值所在。一方面，它突出表现为企业信息化的实践程度本身就不高，而技术水平也相对落后，这也直接导致了企业职员的合理支配受到了极大的限制，由此人才的价值无法以最优的形式体现出来;另一方面，企业人力资源工作者也面临着巨大的挑战，很明显的一点就是他们的手工劳动占据了大量的工作时间，但是由此为组织发展提供的可用价值却相当有限。而繁重的事务性工作，也使得那些对于企业发展和提升具有关键指导意义的战略性工作一压再压，最终成为阻碍企业成长的严重瓶颈。

　　在国内，与人力资源管理相关的各类e-HR不在少数，但是却唯有AXESS PEOPLE独树一帜。作为国际上领先的系统解决方案提供商，AXESS(爱克森斯国际科技有限公司)完全摒弃了传统e-HR的国外软件“直接拿来”本地化的开发模式，而更加致力于对新形势下的人力资源管理本身进行探索与开发。旗下针对不同的客户群体，进行大规模的客户需求调查，开发出六档产品满足不同客户的需求，其中，AXESS PEOPLE-ARIA即是面对占据国内注册企业99%以上的中小企业用户量身定做的。该系统不仅完善了目前人力资源管理者在传统意义上的人事工作，而且更有助于他们站在企业战略目标的角度，全局性地把握企业的人才资源，并进行有益地宏观调配。而从AXESS PEOPLE-ARIA在中信网络有限公司的成功实施中，我们就可以非常清晰地看到这一点。

　　需求分析

　　中信网络有限公司(简称中信网络)是中信集团旗下的全资子公司之一，目前拥有员工200多人，除了在北京的总部以外，全国还设有18个分公司和1个办事处。公司的主要经营业务是向社会公众提供相关的电信服务支持，而随着该公司的日益成长和壮大，企业的人力资源也面临着新的要求和挑战。

　　对于一个以200人为基点向上发展的公司来讲，中信网络依靠原有的管理方式已经不能够满足迅速膨胀的业务需要，此外就更不用说遍布在全国各地的分支机构，要想实时动态的协调管理谈何容易?!据中信网络人力资源管理部的工作人员介绍，当时，面对来自全国各地的大量人事信息，他们根本就无法抽取重要部分进行分析参考，而对于企业员工的管理工作，也需要他们更多的计划调控。上层领导需要的决策建议，只能依靠他们简单的数据汇总，而这些通过手工劳动收集的信息和数据不仅非常浪费时间，而且也缺乏正确性和实时动态性。

　　由此可见，中信网络需要的是一套可以解决现有问题，并且同时适应企业未来发展的全面、成熟的人力资源管理平台。首先，该平台要具有先进的管理理念、专业的管理思路和规范的管理流程。它可以实现企业工作流，并支持人力资源管理的计划与预算跟踪;其次，系统功能要更加强大，应对也需要更多灵活的设置。它要求能够解决人力资源的实际管理问题，提供数据分析平台，在减轻手工劳动的同时为领导决策提供实时有益的帮助。另外，系统运行要安全稳定，易于维护;最后，该系统还要注重人性化的设计与维护，虚拟化的设置开发相应的减少了二次开发的风险。符合人力资源管理的未来发展趋势，并能及时满足不断变化的新需求，同时提供中小企业易于承受的合理价格。

　　方案实施

　　中信网络通过对业内几家知名软件厂商的比较和分析后，在AXESS领先技术、专业服务及产品强大功能的吸引下，于2004年12月份与其正式签约，并且成功实施了AXESS PEOPLE-ARIA人力资源管理解决方案。

　　ARIA是AXESS PEOPLE一款面向中小企业用户的通用、成熟、全面的人力资源管理解决方案。AXESS PEOPLE-ARIA能够完全满足成长型企业在快速发展中所面临的挑战，并且它在同档次产品中的最优性价比也使其成为行业中的突出典范。它提供给中信网络全面的功能模块，其中包括人事信息、薪酬福利、考勤管理、组织结构、合同管理、报表中心、员工自助服务等，涵盖了人力资源管理工作的基本内容，同时也开辟多条途径以满足企业的发展需要。

　　中信网络的实施工作主要分为以下三个步骤:第一步，AXESS首先帮助中信网络人力资源管理部门分析讨论了他们对人力资源管理的需求，同时自己也充分了解了中信网络的人事政策以及他们的人力资源管理目标，以便于顺利完成AXESS　PEOPLE-ARIA 的基本设置;第二步，AXESS综合中信网络的需求信息，推荐并测试AXESS PEOPLE-ARIA，形成简单有效的解决方案，然后再逐步构建出中信网络人力资源管理平台的雏形;第三步，AXESS将中信网络人力资源管理信息全部导入到AXESS PEOPLE-ARIA中，并完成最后的整合与校验。

　　在整个实施过程中，由于实施前做了充分的调查和研究，实施中又有AXESS的专业技术团队全力支持，更重要的是AXESS也是目前全球唯一全面支持在线调试程序的信息系统解决方案提供商。所以，中信网络人力资源管理解决方案实施周期可以缩短到一般实施的一半左右，总计时长12个工作日即宣告完成所有的实施工项，不仅缩减了服务成本和时间，更有效节约了中信网络的各项资源，日常业务也没有受到丝毫影响。