最近，西南科技大学学生彭博因为窃取网上银行客户信用卡内的1.9万元存款被提起公诉;在此之前出现过“宝宝”和“C row t”两个专门窃取账号和密码的蠕虫病毒;再往前，还出现过“证券大盗”和“假银行网址”。所有这些都给正常的网上交易双方造成心理恐慌，电子商务，特别是在线支付面临着信任危机。
网上交易的魅力在于方便、快捷，其关键在于在线支付，无论几十元还是几千万的生意交割都在瞬间完成，国际上的概念是两秒钟之内，但目前的现状并不令人满意。网上交易的双方经常要经历“等待的噩梦”，据调查，在过去的三个月中有过网上支付经历的用户中，约有70%左右的用户认为网上支付太慢，让人提心吊胆。
经常在某网上商城购买香水、化妆品的刘女士说，选好商品，填好订单，并在网上支付后，通常要等上30秒或更长的时间，才能从银行端得到一个“确认单”，这30秒的等待对她来说是漫长的“煎熬”，越懂得电子商务的人就越容易害怕，因为你会怀疑各种可能的障碍发生了，网上窃贼作案，也就是“嘀嗒……嘀嗒”，几秒钟的事。
买香水的顾客都有这样的心态，对于网上大宗交易，在线支付一方的担忧和焦急自不待言，用户往往把网上支付的不愉快全算在网商账上，归结到网站的服务不到位，让他们备感冤枉。
其实，这是网上支付系统“不实时”惹的祸。据业内人士介绍，在我们眼中看似简单的一个支付过程，却要经过用户、商家、银行之间多个环节的确认，首先，用户提交订单信息，银行收到订单给商家确认，商家确认信息后反馈给银行，银行对用户的信息进行确认后扣除相应费用，信息反馈给商家后，商家才能把商品提交给用户。网上支付流程的复杂性决定了电子商务公司想要做到实时很不容易。
但是，作为电子商务中的重要环节，在线支付就应该是瞬间完成。多年前就开始专注于在线支付系统的云网总裁朱子刚在今年4月中旬举办的“第八届中国国际电子商务大会”上再次提出网上支付需要Real Time(实时)的概念。他表示，支付系统30秒甚至更长的响应时间完全失去了电子商务方便、快捷的意义和价值，至少是不完善的电子商务。
支付的响应时间应当控制在两秒之内，目前国内只有云网做到了，其要点有三条，必须有成熟的接口技术;必须与银行形成良好的沟通与合作;还有就是网商长期的运营与实践经验的积累。对于用户来说，实时的网上支付可以排除他们对网上支付安全等方面的忧虑;对商户来说，可以及时的把确认回来的订单上的商品发给用户，减少用户的投诉;而对于银行来说，有利于树立银行的形象，大力推广、普及网上银行的使用率。实时的好处可谓一举多得。
最近几年，我国电子商务发展迅猛，平均年增长率为40%，中国电子商务协会理事长宋玲在4月18日结束的“第八届中国国际电子商务大会”上转达专家的乐观预测说，“2005年电子商务仍将以超过50%的速度向前发展。”但同时，她又指出:“2005年电子商务面临着建设诚信体系、电子支付、现代物流、人才资源诸多难点和热点。”
要实现电子商务的持续高速发展，有一个不言而喻的前提，那就是:要追求效率和安全的统一，特别是在线支付，要又快，又安全，这两者是相辅相成的关系，经常是:能快，才能安全;越快，才越安全。
