不满足，持续的价值提升
企业管理信息化是一个持续的过程，不因项目实施的完成而结束，企业需要持续的应用效果、管理效益的提升，而企业也有责任为企业应用价值的实现创造优质的环境。为保障企业持续的价值提升，正航软件在项目实施之后，为企业提供立体化、即时的服务响应。
1. 热线服务。正航总部拥有由32名专业技术人员组成的呼叫中心(CALL CENTRE)，提供实时的服务响应，随时为用户解答应用难题，辅导终端用户应用。
2. 远程服务。通过E-Mail等互联网方式，正航技术人员与用户就需要书面解答的问题或是更新程序，进行互动、充分的沟通，直至达到预期的效果。
3. 现场服务。正航软件还提供工程师上门服务，针对实际问题进行现场调研、解决。
致威电子ERP应用已有一段时间了，在此过程中，正如致威电子的企业经营理念“不因客户满意而满足”一样，ERP带给致威电子的管理进步和效率提升令人惊喜，但致威电子从来就没延缓过追求进步的脚步，因为他们始终相信“持续的改善”带来“持续的价值提升”，也正是正航T357正是这一进程的参与者和见证者。
