巴陵石化公司是隶属中国石油化工股份有限公司的直属企业，位于湖南省岳阳市。巴陵石化拥有大型化工、化纤、化肥生产装置20余套，年销售收入超过15亿元。巴陵石化十分重视信息系统的建设，公司建立了计算机网络系统并开发实施了生产调度、财务管理、办公自动化、产品销售等重要业务应用，同时实现了与下属生产厂以及与总公司的网络互联。
巴凌石化的网络管理人员在网络维护的过程中，感到有些问题必须采取一定的措施尽早解决，因为它们已经严重影响到了系统的正常、稳定运行，如系统资源的使用情况、故障的自动化监测和智能化处理、网络性能的优化等。
为此，巴陵石化公司与游龙科技达成一致协议，由游龙科技为巴陵石化实施网络监控项目。该项目采用游龙科技自主研制开发的SiteView企业内网监控系统，对巴陵石化公司的分布式内网中的核心IT业务运营系统进行集中式监控管理。SiteView是游龙科技自主研制开发的、专注于网络应用的故障管理和性能诊断的运营级的监测系统，主要服务于企业和政府部门的Web系统和数据中心，可以广泛的应用于对局域网、广域网和互联网应用的监测管理。
全面监测网络的畅通性
1、性能监测
主要监测巴陵石化公司网络设备的CPU与内存的使用情况、接口流量和丢包率。当CPU过高或内存不足时，SiiteView会及时发出告警；如果流量异常，巴陵石化公司就可以进一步诊断是否有病毒或黑客进攻；当网络丢包率高时网络不稳定，网络操作(如浏览网页、文件远程拷贝等)失败率增大，必须引起重视，加以解决。
2、异常监测
当巴陵石化公司的网络发生异常日志、配置发生改变或有人telnet时，SiiteView会及时发送告警。
3、网站监测
SiteView的URL、URL Transaction监测器可以对巴陵石化公司整个网络进行监测，不但可定期检测指定URL和关键的业务流程是否能被正常访问，更可以及时发现任何网页内容的变化，并可自动将被恶意修改后的网页恢复到系统保存过的状态，确保巴陵石化公司发布的信息不会失真。
采用智能化报警策略
1、灵活的报警方式
SiteView有声音、Email、手机短信(Web方式，GSM方式)、语音电话、自动恢复(脚本)报警、禁止/启动监测报警、传递(POST、SNMP)报警等多种报警方式，可以及时通知巴陵石化公司的系统工程师发现、定位和处理故障，从而确保网络畅通。
2、故障连锁诊断
巴陵石化公司的系统工程师可将常见故障的连锁诊断过程做成Visio图发布到SiteView系统中，一旦系统出现定义内的故障，SiteView将自动启动连锁诊断功能，帮助系统工程师逐一排查故障，迅速发现、定位故障。
3、故障自动恢复
对于那些系统经常出现的常见故障，巴陵石化公司的系统工程师可以事先写好脚本程序或CGI程序，一旦满足了事先设定的条件，系统将自动运行指定的脚本程序或Post数据到指定的CGI程序，从而使系统故障自动恢复。
加强对应用系统的管理
通过设置SiteView监测器，巴陵石化公司可以从整体上把握关键应用的运行情况。SiteView通过搜集和分析监测器采集的数据，对不同的性能参数进行分类和分析，从而可以从不同的角度把握系统的运行状况。
巴陵石化公司通过整体性能视图，可以查看生产调度系统、财务管理系统、办公系统、DNS系统、产品销售系统等应用的运行状态，点击相应的组名称进入，即可查看该应用的相关性能参数。以DNS应用为例，SiteView主要从以下三个方面进行：
1、检查主机
检查CPU、内存、磁盘I/O及磁盘空间使用情况，确保DNS系统有一个良好的运行环境，如果CPU、内存使用率过高、磁盘空间不足会导致系统崩溃，无法使用。
2、进程监测
检查DNS Server进程占用的CPU、内存的使用情况。
3、可用性监测
模拟真实用户发送DNS请求，验证DNS Server是否有响应，解析结果是否正确。
小结
项目的实施彻底改变了巴陵石化公司对网络的传统监控模式，SiteView的集中式监控方式不仅可以帮助巴陵石化公司对其网络进行最大限度的整合集中管理，而且大大提高网络的运营效率，为巴陵石化公司的内网系统的持续、稳定、运行提供24×7的专家级保障。（完）
