全球领先的综合客户关系解决方案软件厂商—美国福瑞杰软件有限公司(FrontRange Solutions )宣布近日推出一款完整的电话业务语音系统IP Office应用软件5.0版作为通信管理产品家族中新的成员。该款产品采用新式VoIP电话技术，企业无需高价聘用外部技术人员，企业内部长途电话费用全部消除，通信成本大幅度削减，完全以软件形式设计，能够为多功能语音通信提供一套先进的电话系统，完全可以取代复杂的、人手一部的电话硬件设备。同时，该套软件所提供的不断增长的细分业务及企业级业务通信解决方案还能够与微软Office 及福瑞杰集成业务线应用程序相互集成。
福瑞杰公司的产品副总裁Kevin J. Smith先生表示:“通过使用IP Office软件，我们的客户可以提供一套完整的消费者联络策略。这套电话与软件集成组合程序实际上就是一套多功能合一的业务电话系统，同时还内置统一的信息功能。该套系统可协助员工提高与消费者联络的工作效率，同时消费者与企业联络时，其客户体验也能够得到改善。除此之外，该套IP Office软件还可作为支持平台提供更多具有高附加值的功能。例如它可以与微软实时通讯服务器(Live Communications Server)相集成，同时还可以集成改进生产率的应用程序GoldMine IP Voice软件以及福瑞杰IP联络中心解决方案。”
该套IP Office软件在独立的微软Windows服务器中运行，通过软交换可以在一套完整的系统中接入传统的电话业务或基于互联网的网络业务。该项新产品包括:
·功能强大的IP-PBX
·网络电话(VoIP)
·模拟电话端
·通信装置
·自动统计系统及基于网络的应用程序生成器
·统一的语音信息与电子邮件集成功能
·使用SIP的桌面IP电话的支持系统
·基于桌面的随机录音系统
·通话详细记录系统
·基于网络的自我管理系统
·微软实时通讯服务器(Outlook与Exchange)应用程序的内置集成系统
作为福瑞杰公司经销商的合作伙伴Saga Solutions公司的总裁兼CEO Steven Jacobowitz先生认为:“该套IP电话解决方案通过一套完整的、基于标准的VoIP业务电话系统协助我们提高了供应能力。同时，IP Office应用软件还能够影响企业在福瑞杰和微软两个品牌的业务管理解决方案上的投资，我们公司每个客户的投资回报率都得到了提高，同时对于那些与客户广泛接触的使用者而言，他们的生产效率也得到了大幅度提高。”
