鼠标加水泥是新经济的代名词，而5月28日，在北京，山东鲁南水泥有限公司正演绎着一个真正的水泥加鼠标的故事———签约国内著名的咨询企业贯能管理技术服务有限公司，希望借助专业IT咨询的力量，为企业信息化建设提供智囊。
对于一家传统产业的国有企业来说，鲁南水泥已经在信息化建设上有所投入：生产自动化的建设，财务管理以及进销存的信息化管理的初步尝试，都让这个企业感受到用专业的技术手段打造企业的竞争优势是必须的选择。与其它企业不同的是，鲁南水泥并没有在IT的基础架构上盲目投资，曾经尝过营销管理、企业CIS专业咨询甜头的他们想到了IT的专业咨询。
IT咨询：将卖药的和看病的分开
长期以来，由于用户对于专业咨询理解的局限，加之国内缺乏专业的IT咨询服务，因而企业IT应用规划、构架自己的IT环境所得到的只是软硬件厂商售前的建议而已，由于这些厂商的建议基于自己的销售，所以用户很难得到中肯的、公正的意见和建议。“卖药的成了看病的，出发点就不对。”正如贯能管理技术有限公司客户总监许志平所说，大夫要望闻问切，看看病人得了什么病然后再对症下药，而卖药的却不管病人得了什么病，就急急地告诉病人我的药治得了你的病。所以，这样的“咨询”能否对企业有所帮助就很难保证。在国外，IT咨询通常与产品销售分开，在对企业、行业了解的基础之上，熟悉IT行业的产品与解决方案，为企业的IT规划出谋划策，找出企业最需要投资的IT架构，作到投资的有效性。咨询行业本来就是靠看来虚无的咨询吃饭，所以有些企业还不太愿意把资金投到这方面上来。然而，正是看似虚无的这一咨询对于企业的投资非常必要。
目前，IT的应用已经从单一的应用走向集成，无论是企业资源管理（ERP）、供应链管理（SCM）还是客户关系管理（CRM），无一不凝结着集成的思想。“从产品到方案的过程，其实就是一个咨询的过程，如果没有专业队伍的介入，很难达到原来的目标。”贯能公司董事长兼总经理吴铁告诉记者，“咨询包含的首先是对企业的一个诊断的过程，这种诊断帮助企业明晰自己的情况，然后判断是否需要投资，在哪方面投资，如何投资。”IT专业咨询从纯粹IT业务层面脱身出来，能够凭借自身积累的行业、管理以及IT方面的知识和经验，为企业作出正确的判断。
接受咨询：花这份钱很必要
鲁南水泥是一家拥有十几亿资产、年销售额近6亿元的大型水泥企业，主营业务的员工也有1000多人。对于IT领域的投资，总经理张金栋把1/4的预算花在了咨询上，这让很多人难以理解。而张金栋却认为这份钱花的必要而且值得。鲁南水泥在以往获得的咨询服务中认识到，专业的咨询打破了企业本身的局限，带给企业很多自身无法获得知识和经验。当然，和麦肯锡、德勤等国际五大咨询公司相比，国内的咨询公司在自身的积累上存在一定差距，但是相对较低的收费让企业能够得到这种服务。
“在和贯能三、四个月的接触过程中，我们发现贯能的资源、知识和经验正是我们所需要的。无论是它数量很多的成功案例还是他们专业的人才队伍，都给了我们很大的信心。”张金栋认为，与其盲目的上一些IT的项目，还不如让专业人士先看看自己到底需要什么，然后再有的放矢，“这是一个分工合作的问题，对于企业来说，由于自身的局限，往往缺乏对专业领域的系统思考，经常出现上了一些IT投资后又发现错了的问题。所以还不如利用专业的资源，把风险规避在实施以前。也许诊断的结果是我现在的IT水平已经够用，下一步的投资再过一阶段也不迟。”贯能认为，根据对鲁南的诊断，给出一个综合的评价，并为鲁南制定出短期及中长期的IT规划，投资与回报分析。“制定IT战略，同时用IT的眼光对企业的流程重新审视，作出调整的建议，这是咨询的第一个阶段。”
吴铁坦言，目前在自己的客户中，接受专门IT咨询的不超过5个。“企业的观念是一个非常重要的问题。”吴铁认为，客户的接受程度提高是一个过程，目前，咨询业的服务细分趋势明显，咨询服务的提供者不断学习，作好自身的积累，才能为客户提供更专业的服务。
