世界各地的制造商和零售商正在使用IBM的产品信息管理软件来提供统一的产品、定价和促销信息，从而为消费者提供更好的随需应变的服务(2005年5月8日，北京)IBM日前宣布，已经将其产品信息管理软件进行了重大的升级。
IBM产品信息管理软件是专门针对零售企业和制造企业开发的软件。使用IBM产品信息管理软件，零售商和他们的产品供应商将能更紧密有效地进行业务往来，新产品的上市速度将大大加快，通过对强大的销售数据的掌握，厂商对消费者的购物行为的了解将会得到相应的提高。
此次升级，IBM发布了新版本的IBM 产品信息管理软件产品——IBM WebSphere Product Center V5.2，并将其与IBM WebSphere Commerce和IBM WebSphere Portal集成在一起，成为一个集成的软件包。由此，IBM产品信息管理软件产品的功能得到了显著提升和扩展。新的集成软件包也是业界第一个将产品信息管理软件与连接企业商务和门户的即插即用解决方案集成在一起的软件产品。
产品信息管理软件被广泛地应用在零售、汽车、工业制造、电子、消费品制造、制药、娱乐和金融服务等各个行业。目前很多著名的企业都在使用的IBM WebSphere Product Center产品，他们有AlphaPurchase、Corporate Express (全球最大的办公室和电脑产品的服务直销供应商)、Conforama(全球大型的家庭用品, 家具及家电的仓储式超市)、El Corte Ingles(西班牙百货)、联合利华和West Marine(北美最大的划艇用品零售商和供应商)等。
根据Yankee集团最近的一次分析，产品信息管理可以将企业的底线(bottom-line)和顶线(top-line) 收益分别提高25%。63%的制造业调查对象认为，由于使用产品信息管理软件，他们与零售商之间关系得到了改进，从而销售业绩也得到了提高。
West Marine是北美最大的划艇用品零售商，年营业额6.5亿美元。使用IBM WebSphere Product Center，West Marine将从人工录入数据到多个数据库的繁冗工作中解放出来。同时它的分销渠道(包括374家零售店、1个销售目录和1家网站)也将得到更丰富的产品信息，而且产品上市的速度也大大提高了。West Marine将通过使用IBM WebSphere Portal，允许自己的700多家供应商输入新的产品信息，查看自己产品的库存和销售情况，并一起合作来预测产品需求和补充存货。通过使用WebSphere Commerce，West Marine将有效管理自己在线交易网站，通过网站和零售店的集成为客户提供多渠道的无缝购物体验。
West Marine负责计划和供货的高级副总裁Larry Smith表示:“通过使用产品信息管理和门户软件创建一个强大的技术基础，这是成功推出新产品不可缺少的组成部分。我们希望IBM WebSphere Product Center和IBM WebSphere Portal能够帮助我们扩展与供货商的之间协作关系，更快地向市场推出新产品，为所有的销售渠道提供更丰富的信息，进而提高我们的经营能力。”
著名的市场研究机构Forrester对IBM的产品信息管理软件给予了高度的肯定，在报告中指出“在所有产品信息管理产品的供应商中，IBM赢得了最高的战略和市场得分。”(报告《产品信息管理的领导者已经出现》，2004年12月，报告作者Erica Rugullies)IBM WebSphere Product Center和IBM WebSphere Portal的结合——为合作伙伴、雇员和客户快速、准确地提供产品综合信息通过WebSphere Portal和WebSphere Product Center的结合，用户可以根据自己的需求，为业务合作伙伴、自己员工和客户提供综合性的产品信息，如产品的描述、图像、包装以及促销和价格信息。这些信息通过一个直观的界面便可以得到，而且成本低，安全性高。
目前，大多数公司都以人工方式交换信息，从而导致了重复、错误和时间浪费。使用WebSphere Product Center软件产品，公司可以快速、准确地在整个企业的范围内得到产品综合信息，并根据需要，令自己的客户通过外围连接设备获得这些信息。
例如:
零售商可以在不进行人工干预的情况下，允许自己的供应商快速和经常性地管理其新的和不断变化的产品信息。
制造商可以为员工培训提供综合性的产品信息，并提供更好的客户服务。
汽车零部件经销商可以通过店内的信息台直接为客户提供全面的产品信息。
其实在零售场所，顾客会经常向店员询问有关新产品的信息和建议。使用IBM WebSphere Product Center和IBM WebSphere Portal软件的零售商，可以让员工在零售现场进行查询，迅速获得准确而完整的产品信息。员工们由于更熟悉自己的产品会变得更加自信，客户则能够做出明智的购买决策，在减少退货的同时，大大增加了销售和顾客满意度。
IBM WebSphere Product Center和IBM WebSphere Commerce的结合——产品营销的革命
IBM WebSphere Product Center和IBM WebSphere Commerce的结合可以帮助公司通过电子商务网站和传统的销售渠道为消费者提供引人注目的信息，通过这两种产品的结合:
制造商和零售商可以从高起点开始自己的电子商务计划，更快地推出新的产品，为消费者提供更丰富、更准确的信息，并更加快速和高效地通过在线和传统的销售渠道开展新的营销活动。
商家可以从大量的繁琐的数据输入中解放出来，集中精力进行更及时和更具针对性的营销活动，并且保证公司所有销售渠道所提供的产品、促销手段和价格信息都是一致的。
例如，一家实现了IBM WebSphere Product Center和IBM WebSphere Commerce组合解决方案的多渠道零售商，可以为某一促销活动进行相关的产品分类和定价。网上商店可以通过Web浏览器预览到与这一活动相关的任何变化，如价格折扣、新的营销信息和产品图像，而不会影响到这次活动之前的产品分类、定价或促销活动。通过使用IBM WebSphere Product Center，这家零售商可以使所有销售渠道(包括商店、商品印刷目录和Web)的促销定价和营销政策保持一致。
IBM 产品信息管理软件是IBM无线射频辨识(RFID)解决方案的一部分
IBM WebSphere Product Center的新版本包括了新的重要的安全功能和Web服务功能，这些功能专为支持业务合作伙伴之间的RFID数据交换而设计。IBM WebSphere Product Center可以将商店、配送中心或制造地点的基于IBM WebSphere RFID Premises Server和IBM WebSphere RFID Device Infrastructure的各种设备所提供的信息汇集在一起。
WebSphere Product Center可以将RFID产品信息与详细的产品信息组合在一起，为零售商和制造商管理供应链上的产品提供全新水平的“可见度”。制造商和零售商可以通过更有效的协作来减少断货现象，并大大增加促销和新产品推出的有效性，从而提高客户满意度、增加销售和实现更好的财务成绩。
IBM产品信息管理主管Dan Druker表示:“在从电子和汽车到零售和工业制造，几乎每一个行业的公司都在使用产品信息管理软件来减轻产品信息管理的压力和挑战，与交易合作伙伴进行协作，并向市场推出新的产品。我们的客户希望能够以随需应变的方式获得产品信息，并能享受到对产品信息管理进行投资后所带来的积极回报。其中的很多客户愿意使用IBM产品信息管理软件，来实现进入RFID和全球数据同步领域的过程。”
