五、企业信息化建设的目标、步骤、内容
5.1总体目标
扬州柴油机信息化建设的宗旨是综合利用计算机软硬件、网络与通讯、数据库等现代高技术，把贯穿企业内外各环节的信息流、资金流和适度的物流以及“人流”集成起来，实现高度资源共享，并从系统化发展的角度出发，运用现代管理理论、技术和方法对企业的运行模式进行优化、重组和管理，以增加顾客满意度、提高产品的质量，缩短产品的开发、试制和上市周期，提高生产效率，降低生产成本，改善产品售后服务，增强企业的市场快速反应能力、应变能力、竞争能力和产品的市场占有率。
5.2分阶段目标
5.2.1第一期:ERP系统初步建立、客户服务信息平台的建立、供应商信息交互平台的建立及CAD/CAE系统的完善
扬州柴油机日常运营中有诸多的工作需要开展，不可能所有工作都同时进行，这必将影响扬柴的正常运营。因此，扬柴的信息化建设任重道远，为了保证信息化建设项目的成功顺利实施，必然需要“总体规划、分步实施”。一期扬州柴油机规划首先搭建起各业务部分的基础平台，具体工作包括:
扬柴公司企业管理模式的设计;
全公司统一信息基础平台OA系统建设;
公司客户服务信息平台的建立;
供应商信息交互系统的建立;
公司ERP系统(财务、库存、销售及采购系统)实施;
公司CAD/CAE辅助设计系统完善。
5.2.2第二期:现代企业管理模式的完善及PDM系统的实施
企业现代管理体制的建设，一方面不可一蹴而就，另一方面，企业经营环境不断在变化，因此需要公司在实践中不断的完善。扬州柴油机的统一信息平台建设在第一期工作成功完成后，除了要对首期工作进行稳定与完善外，更要进一步完成信息化的深化建设。因此扬州柴油机的二期工作包括::
现代研发体系的设计
PDM(产品数据管理)系统的实施;
进一步完善ERP生产计划、车间任务、车间作业、JIT管理、质量管理系统的实施应用;
进一步完善内部员工人力资源管理系统;
进一步深化应用ERP财务管理、成本分析控制系统。
六、实施成效分析
扬州柴油机有限责任公司从2003年4月开始对ERP产品进行选型，公司经过多方调研，最后选用了北京机械工业自动化研究所的RS10软件，北京自动化所专注于离散型制造业企业信息化工作已经有20多年，有很强的行业经验背景和行业企业实践经验，提供的RS10软件也是基于J2EE标准的，B/S结构的最新技术平台软件，操作简单、维护方便。
杨柴信息化建设的目标到2004年12月份已经基本按进度完成，ERP系统、OA系统、客户服务信息系统、供应商信息交互系统等已经全部投入正常运行，累计投入约500万元。
通过ERP项目的实施，扬州柴油机公司的管理数字化信息平台基本构建完成，公司的信息流、物流、资金流得到了统一，产品数据及产、供、销、库存数据等均可以及时、完整地查询。物料出入库、采购、委外加工等流程得到了优化改善。在总装配车间推进准时化(JIT)装配来拉动仓储、生产、采购向精益化生产转变，最终降低了公司的营运成本，提高了竞争力。具体表现在:
基础数据的完备。完成18000多种物料的编码，避免了因为名称、图号相同导致零件的识别错误;完成几百种产品BOM和BOP表，使产品基础数据统一到一个平台，使得技术、生产、采购、销售、财务等部门可以及时、快速、准确地获取几百种发动机产品的零部件组成，不同产品之间的差异，形成了基于计算机专家技能的应用，大大提高了工作效率和效果。
及时、准确、透明的仓库出入库数据及库存数据，为进行存货占用结构分析、存货积压分析提供了必要的数据支撑。仓库数据原来模式:月帐、静态、事后控制;仓库数据现在模式:日帐(成品库入出库已经做到实时)、动态、事中控制。
完整、准确、透明的采购订单、到货接受质检数据，为采购部门规范管理、加强对供应商的考核评价提供了详细的数据依据。
组织结构的调整。成立了物流处，加强了对生产物料的管理，优化了物料出/入库流程、料废处理流程。杜绝了未经检验的物料直接进入仓库;杜绝了欠条，从根本上解决了帐物不符的情况，及时处理废料，加强了管理。
重新制定了采购业务流程。采购物料必须要有订单，供方必须根据订单送料，没有订单的不能质检，不能入库。某个供应商物料入库、库存、上线装配数据一目了然，细化了管理。
在总装配实施JIT，大大提高了及时交货的能力，原来从日装配订单下达到成品入库需要10小时，现在只需要6小时，对市场的应变能力大大提升。
通过客户服务信息系统的实施，及时响应客户反映的报修、投诉、咨询的信息并利用该平台对客户进行跟踪、回访，使客户服务流程形成闭环，不断增强客户满意度，提高公司的市场竞争力。
通过供应商信息交互系统的实施，将采购管理工作向供应方进一步的延伸，供应商进入本系统，可以快速查阅采购计划执行、物料库存、质量信息等各种信息，同时还可以通过在线短信的形式，与我公司进行信息交流，加强双方的信息互动，减少了双方信息在传递过程中的失真，降低了双方的管理成本，大大提高了工作效率和反应速度。
通过RS10系统的应用，扬州柴油机公司的产品合格率提高了5%;交货期缩短了25% ;库存减少了20%;库存周转天数由原来的30天变为现在的15～20天;库存资金减少了2500万。
七、信息化建设过程中的体会与问题
扬州柴油机公司通过信息化建设，总结了以下几点心得体会:
1、信息化建设在公司可持续发展中具有重要的战略地位，企业一把手必须充分认识并给予大力支持。
2、企业信息化的过程涉及到企业的方方面面，必须要加大培训力度，提升员工素质，使员工充分认识到信息化的意义，并主动参与。
3、企业信息化实施宜早不宜迟，不能等，要本着全盘规划，分布实施的策略，逐个突破，循序渐进。
4、信息化的过程伴随着管理优化的过程，随着信息化的深入开展，必须优化、细化企业管理，才能更好的发挥信息的作用。
5、要充分认识到企业信息化的建设只有起点，没有终点，是一个长期的、不断深入完善的过程。
虽然扬州柴油机公司在信息化建设方面取得了相当的成绩，但与此同时依然存在着诸多的问题:
相关业务部门结合信息化项目进行管理提升、流程优化的主动性不够;已实施信息化模块的功能尚未被完全应用，“重业务、轻管理”在信息化推进过程中仍有不同程度的反映，对信息化项目的实施效果有所影响，流程优化工作“任重道远”;信息化项目系统管理力度不够，部分模块推进进度不十分理想，部分部门认为信息化项目是信息部门的事情，未能保证有效的资源配置;目前ERP项目功能模块的应用水平还参差不齐，影响整体实施应用效果;专业管理人员信息化应用能力亟待提高。
