在业务运作外包大行其道的网络经济时代，领先的制造企业要求拥有更加灵敏的供应链系统，打破企业界限，方便伙伴间的合作，改善生产效率。
从传统上来说，ERP系统主要关注围绕企业价值链的采购、生产、库存、销售和物流活动等环节。iSCM帮助 ERP 系统提高供应链运作的微观管理，并且将系统延伸至主要业务伙伴，提供实时的供应链信息。
在企业内部, iSCM 能帮助市场、销售、计划、物流和售后部门管理关键流程，改善运营业绩;跨界限地将供应商、分销商、第三方物流以及服务网点连接起来，以方便交易、共享信息和评价伙伴的表现。
iSCM 提供以下主要功能:
· 通过零售层级的投资汇报率分析，控制促销预算的使用;
· 通过库存可视化管理，改善定单的完成率;
· 通过需求预测和供应计划，降低库存水平;
· 通过运输业务的整合，改善物流效益;
· 通过服务知识管理系统提高售后服务的客户满意度;
通过互联网、移动技术(如，SMS,WAP)，实现供应链活动的“全天候”跟踪
