·方案背景
IDC认为，BPM(业务绩效管理)是一项跨行业、功能互为交互的应用，主要针对一致的、可识别的KPI(关键绩效指标)，对业务绩效进行衡量和分析，以支持业务绩效的管理。
在本质上，BPM所关注的一切都在于，围绕某项特定的决策，为用户提供一套可行的步骤，以业务流程改进为核心，指导用户完善决策过程，使战略执行更加有效。
BPM应用一般有以下三个方面的功能：
财务功能，用于衡量与优化财务绩效及建立或评估企业业务战略，该系统是跨行业的，不能仅限于一个特定的垂直行业的管理；
关系管理组件，用户衡量和优化企事业单位各种协作关系；
运营与业务管理系统，用于衡量和优化业务与服务提交过程。
业务绩效管理的特点是实现了一个闭环的业务系统，这个闭环有两个重点：一是分析性数据和操作性数据在业务流程中的使用步骤，二是业务绩效管理循环反映了交易或运营系统与分析系统的不同。从业务绩效管理循环可以看出，业务绩效管理分成了两个阶段，一个阶段是搜集和传递信息的过程，一个阶段是利用信息评估方案、制订决策的过程。
搜集和传递信息的过程分为两个步骤：
1、调整与执行：通过业务规则控制特定的作业；对进行中的作业活动进行调整；
2、监控：从当前作业状态中获取控制信息以便于与目标比较；
搜集的这些分析数据如何派上用场呢？以下三个步骤就反映了利用信息评估方案、制订决策的过程：
3、分析：将不同系统的数据按时间维度归集到数据仓库，分析关键趋势，找到与预期结果和目标的偏差；
4、建模：通过建模预测决策的未来影响；
5、策略中心：策略中心检查分析与建模的结果，并制订新的业务规则或改变旧的业务规则。
这里，任何改变必须传送到相关的、做了特别调整的业务系统(比如价格的改变)，并确保能在执行中控制到当前作业。
因此，一个协作的绩效管理系统既能反馈现有作业系统的效力，又能对业务规则进行智能的调整，在最新和最佳的信息支持下，决策得以周而复始的循环下去。企业由此从过去的执行结果获取经验教训，并对未来产生积极的影响。
·方案概述
历时两年多研制出来的复旦协达SOA协同软件，充分体现了SOA架构带给软件应用的新体验。该软件将所有的管理事务抽象成类似于Excel 一样的管理表单，并通过一定的规则在多人员、多组织之间流转这些工作表单，从而达到日常行政和业务“协同管理、高效办公”的理想境界。绩效管理就是基于这些表单和流程，将各项工作任务及其完成情况，一一展现出来。并且以工作流程为导向，进行多人多部门间交叉互动的绩效管理。复旦协达SOA协同软件另一个特点是彻底消除信息孤岛，实现了绩效管理与工作流、知识、办公、公文、项目，以及人力资源、客户关系、供应链等“多维一体”的管理，以信息门户为应用操作入口，“随取即需”地调用所有服务，实现软件应用的大统一。国际IT评测权威IDG所属机构评价复旦协达的协同软件：是中国第一套成熟的通用化协同软件，也是唯一能实现“多维一体信息化管理”的国产软件。
