88Smart宽带主机(http://www.88smart.com )在第七届高交会展出了,反响不错。它迎合了中小企业资金短缺、技术力量薄弱的特点,为中小企业信息化建设提供了低成本、高品质的一体化解决方案。
88Smart宽带主机的诞生可以说不仅仅是技术的积累,也是多年企业IT服务经验的积累。在长达四年的88ip DDNS商业运营过程中,我们为差不多50万的中小企业用户提供IT服务,因此而深入的了解了中小企业网络建设的具体需求,以及主要关心的问题。并在88Smart宽带主机产品设计的初期就确定了“为中小企业提供一揽子省心IT服务”的产品理念,极大地迎合了中小企业的需求特点。
当然,由于此类产品的技术门槛并不太高,类似88Smart宽带主机的产品也开始显现,并展开了激烈的竞争。下面我们了解一下88Smart宽带主机和同类产品相比的服务优势特点:
1) 完整的独立自主的成熟度高的四大平台服务支撑
A) 自有电信级稳定性DDNS平台;
88Smart宽带主机支持宽带网接入,集成了自有电信级稳定性的、已经运营4年,拥有50万用户的88IP DDNS服务。而同类产品大多采用集成第三方DDNS系统。这就需要用户在使用时寻求第三方服务,而多方服务责任界限难以划清,服务质量没有保障。有些同类产品集成自己建设的DDNS系统,但由于运营经验缺乏,无专业人员跟踪维护,稳定性难以保障。(http://www.88ip.cn )
B) 自有邮件安全保障平台
我们知道,宽带线路稳定性不如DDN这样的专线线路稳定,而且中小企业机房环境有限。因此要满足中小企业宽带网络上的商业应用,就必须为企业用户提供保障平台。邮件安全保障平台就是考虑到用户在宽带线路不稳定、机房断电、网络故障时,智能的把邮件中继下来,等用户网络恢复正常时再返还邮件,确保邮件不丢失。同类产品大多无此服务平台。
C) 自有多线路支持平台
宽带线路(如ADSL)带宽有限,希望能使用多条线路捆绑实现带宽叠加。这是88ip用户中提到过比较多的问题。为了解决用户宽带使用问题,我们研发了全球首创的88elink网络群集系统(http://www.88elink.com )。支持多个WAN口,多线路叠加增加带宽,多线路主备,增强线路稳定性以及主机负载均衡等。而大多同类产品无此服务。
D) 自有用户跟踪管理平台
当88Smart宽带主机用户需要寻求技术支持时,很难准确的将网路故障分析的很清楚,这就需要我们技术支持人员为用户分析判断。用户跟踪管理平台正是能对88Smart宽带主机用户的网络情况详细跟踪了解,以达到及时地为客户解决问题,提供专业技术支持服务。而同类产品均不具备此平台服务。
2) 硬件保修服务
所有88Smart宽带主机产品硬件均提供三年质保;
3) 软件升级服务
对于同型号88Smart宽带主机软件系统提供长期免费升级;
4) 技术支持服务
无论是代理商还是办事处所售出的88Smart宽带主机产品均提供长期免费的技术支持服务;
当今IT网络产品,技术实现已不是主要的门槛,良好的服务才能真正取信于客户。而比服务看似简单,却需以对市场深入了解基础、多年的运营服务经验为前提。
实际上,竞争没有完完全全公平的,哪怕游戏规则就是简简单单地比服务。




