Katten Muchin Zavis Rosenman(KMZ Rosenman)需要一个强大的IT基础结构以成长为一家提供综合服务的律师事务所，同时提高盈余底线。2001年，公司部署了Microsoft Windows 2000 Server，替换了阻碍生产力、耗费高额管理成本费用的旧系统。凭借包含Active Directory目录服务和Microsoft Metadirectory Services的Microsoft身份管理解决方案，KMZ Rosenman公司通过提高生产力节约了数百万资金。到2003年4月，公司将完成对Microsoft Windows Server 2003和Identity Integration Server 2003企业版的部署，以进一步降低营运费用，提高生产力，自动化目录和账户管理，并增强安全性。
背景
KMZ Rosenman公司创立于1974年，拥有1,545名雇员，其中包括600余名律师，他们为各类公有和私有企业担当业务顾问及律师。作为美国伊利诺伊州芝加哥市最大的律师事务所之一，KMZ Rosenman公司还在纽约市、洛杉矶、华盛顿、夏洛特、北卡罗来纳、帕洛阿尔托、加利福尼亚以及新泽西州纽华克设有办事处。为了推进工作项目并更好地为客户服务，公司的律师以及其它雇员频繁地在这些城市间奔波。在其积极的横向收购的发展历程中，Katten Muchin Zavis公司于2002年3月兼并了 Rosenman & Colin LLP公司以巩固公司的发展和客户服务的扩展。为了支持频繁的业务往返和公司的发展，该公司需要一个强大且协调一致的信息技术(IT)基础结构。
然而，到了2001年，公司发现自身受到了阻碍用户和IT工作人员生产力的IT基础结构的束缚。由于公司的快速发展，其IT基础结构中包含有多种操作系统和通信协议，存在许多相互交叠的域，而且实际上毫无集中或远程管理能力。大多数桌面计算机运行Microsoft® Windows® 95操作系统，而服务器却运行混合了Microsoft Windows NT® Server操作系统4.0版、Novell NetWare 4.11版和NetWare 5.1版的多种操作系统。
KMZ Rosenman公司的应用开发经理Alexander Diaz称，IT工作人员发现他们花费了太多的时间来排除故障、解决问题以及执行手控管理任务。由于基础结构缺少远程管理工具，IT工作人员必须频繁地前往用户的办公室去修复某个系统或安装某个软件补丁。
当律师或工作人员前往一个新的地方参加另一个法律事务小组以支持客户项目时--即使只是重新部署到同一座建筑物的大厅--IT工作人员必须手动升级工作组账户、资源列表和特权。执行这类任务通常需要几个小时。在这期间，律师和工作人员无法访问公司的各个自动化系统。
另外，因为管理员们急急慢慢地升级工作组账户、资源列表、特权以及其它系统信息，错误和不一致的情况层出不穷。由于企业的迅速发展，公司使用了各种各样互不相连的不同目录和数据库来存放员工信息。例如，人力资源目录中的"Robert Kelly"可能在账目管理数据库中被称为"Bob Kelly"。
如果Robert Kelly离开公司，他的信息可能会从人力资源和账目管理目录中删除，但是也许还会留在公司的其它一些信息库中。没有任何办法可以自动创建、删除或更改员工信息，同样也无法确保在每个目录中执行相应操作。
上述的这些困难，加上不断攀升的管理成本费用以及每日可能崩溃两、三回的桌面和网络系统，使得公司开始考虑选择一种解决方案。
解决方案
KMZ Rosenman公司决定将其终端用户桌面系统升级到Microsoft Windows 2000 Professional操作系统，并完成了其网络服务器向Windows 2000 Server和Windows 2000 Advanced Server的升级。为了支持整个系统环境，公司实施了各种工具，包括Active Directory®目录服务、Microsoft Metadirectory Services(MMS)2.2版和Microsoft Systems Management Server 2.0版。整个解决方案实现了管理的集中化、提供了一个更加稳定、更具生产效能的环境，并减少了总体拥有成本(TCO)。到2003年4月，KMZ Rosenman公司将完成对Microsoft Windows Server™ 2003企业版和Identity Integration Server 2003企业版的部署，以进一步降低营运费用，提高生产力，确保数据一致性、自动化目录和账户管理，并增强安全性。所部署的其它技术包括:Microsoft SQL ServerTM 2000、Microsoft Message Queuing(MSMQ)、Microsoft Windows Server 2003中的一部分和Microsoft Visual Basic® 2003开发系统。
在Microsoft Consulting Services(MCS)的协作下，KMZ Rosenman公司于2001年2月开始着手修补其基础结构。MCS协助KMZ Rosenman公司量身设计了基于Active Directory的结构。设计小组部署了80余台运行Microsoft Windows 2000 Server或Windows 2000 Advanced Server的服务器。在创建了一个Windows 2000 Professional的桌面标准映像后，小组使用Systems Management Server 2.0对1,100余个桌面系统远程部署了Windows 2000 Professional映像。
