用户简介
上海市农村信用合作社联合社(简称：上海农村信用社)是一家股份合作制的金融机构，主要从事金融业务，其发展目标是全面贯彻央行对农信系统提出的服务"三农"的要求，立足于上海本地，扩大规模，成为上海市金融业不可或缺的重要组成部分。
用户应用效益
上海农村信用社与IBM全面合作，采用了WebSphere应用服务器、DB2 UDB数据库等IBM软件，全面满足公司的业务量要求。基于以上IBM产品与方案，上海农村信用社成功建成了综合性的管理信息系统。
在系统建成之后，上海农村信用社拥有了综合管理信息系统和面向全行的办公自动化系统，实现了基础人力资源事务的数字化管理，并能对系统数据进行分析，随时了解当前经营状况。上海市农村信用社的各级领导都认为该系统的上线将改变长期以来，该行管理靠人工流程的办事方式，将全面支持上海农村信用社的未来高速健康发展。
用户利益综述
上海农村信用社与IBM全面合作，采用了IBM WebSphere应用服务器和DB2 UDB数据库，成功建成了综合性的管理信息系统。在系统建成之后，上海农村信用社拥有了综合管理信息系统和面向全行的办公自动化系统，实现了基础人力资源事务的数字化管理，并进一步对系统的数据进行分析，随时了解当前的经营状况。上海市农村信用社的各级领导对该系统都给予了充分的肯定，认为该系统的上线能够改变上海市农村信用社长期以来依靠人工流程处理业务的方式，全面支持上海农村信用社的未来高速健康发展。
目前，上海农村信用社的管理信息系统建设已近尾声，紧接着将要进行系统上线和培训工作。上海农村信用社还将通过与IBM以及其合作伙伴的进一步合作，深入开展信息化建设，在未来实现全行所有业务的集中式数字化运营和管理。
应用背景分析
上海市农村信用合作社联合社(简称：上海农村信用社)是一家股份合作制的金融机构，主要从事金融业务，其发展目标是全面贯彻央行对农信系统提出的服务"三农"的要求，立足于上海本地，扩大规模，成为上海市金融业不可或缺的重要组成部分。
上海是中国的金融中心，金融业竞争十分激烈。上海农村信用社周边有四大国有商业银行,以及数量众多的全国性商业银行和地方性商业银行，对其经营形成了很大的压力。
20 多年来，中国的银行金融电子化建设从无到有、从小到大、从单项业务到综合业务，取得了突出成绩，已从根本上改变了传统银行业务处理模式，建立了在计算机和通信网络基础上的电子资金清算系统、柜台业务服务系统和银行管理信息系统，形成了一个多功能开放的银行金融电子化体系。当前，银行金融电子化主要包括核心业务系统(又称综合业务系统)、中间业务系统、ERP系统、客户服务系统等四方面内容。
系统需求分析
上海市农村信用社尽管历史悠久，但在体制上仍比较落后，相对于其他商业银行而言，各方面都有不小差距，尤其在信息管理这方面，可以说是一片空白，所有的信息管理工作都是通过手工来进行的，这给银行业务的开展带来了很大阻碍，工作效率受到较大制约。
上海农村信用社需要通过高效的IT系统，进行计算机的自动化管理，将原先各自独立管理的各个部门，用统一的信息管理系统整合在一起，提高办事准确率、效率，摆脱原先落后的手工化管理，用新的计算机化的信息管理理念来改造整个管理部门；同时，为管理部门提供及时、全面的信息，提供经过一定分析、有参考价值的数据，用IT系统的进步来推动银行业务的快速发展。
上海农村信用社由于原来的管理系统是一片空白，因此也具备了一定优势，就是不需要像其它商业银行那样，对既有IT系统进行改造和升级换代；而是一步到位，直接上马最先进的IT系统。
同时，上海农村信用社的管理信息系统要求具备很好的数据安全性，并能实现强大的数据挖掘和分析能力，为信用社领导决策提供全面信息支持；同时，由于该管理信息系统覆盖到全市各个营业网点，平台相对复杂，因此要求中间件软件具有很强的跨平台能力。
解决之道
在仔细分析自身需求之后，上海农村信用社基于IBM自身产品、方案与服务方面的强大优势，以及IBM在金融领域强大的用户成功案例与深厚的行业知识，决定与IBM全面合作，建立高效、整合的管理信息系统(MIS)。上海农村信用社采用了IBM WebSphere 应用服务器、DB2 UDB数据库等软件，成功建成了综合性的管理信息系统，满足了现阶段公司的业务运作要求。
在管理信息系统建设中，上海农村信用社始终贯彻以下理念，确保了项目建设的顺利实施。
* 统一的客户关系管理：在各子系统中都涉及大量的客户，包括存款客户、贷款客户、担保客户、合作客户、潜在客户、资金拆借客户等。所有的客户管理都建立在统一的客户关系管理基础上，使对客户的管理更为系统、有效。
* 统一的风险管理：风险管理凌驾在各系统之上，在各个系统中根据需要随时进行统一的风险控制、监督和分析(相关的风险包括信贷风险、利率风险、流动性风险等)，使"风险管理无处不在"。
* 统一的业务流程管理：银行一笔业务执行过程中会涉及多个业务部门和管理部门，系统通过统一的业务流程管理使业务的处理在系统忽略部门的差别。
* 统一的授权管理：通过对系统使用者统一的授权，系统用户可以在自身权限范围内根据需要处理查询各种信息。
* 充分的数据共享：使采集到的核心业务系统数据、管理系统中产生数据在各系统中充分共享。
* 合理的商业智能(BI)数据组织：对所有的数据都考虑数据仓库、数据挖掘等商业智能的需要，使商业智能的实现成为银行信息化建设的一部分。
在管理信息系统的建设过程中，上海农村信用社各级领导都对系统开发、推广给予了高度重视和支持，并亲自过问该项目的进度，给出指导性的指示，而部门领导则直接参与项目的开发、上线、推广方案的设计。这些都直接推动了该项目的提前高质量建设完成。
应用效益
上海农村信用社的管理信息系统利用IBM DB2 UDB数据库的数据安全性、数据挖掘和智能分析能力，以及IBM WebSphere应用服务器的跨平台特点，实现了包括信贷管理系统、办公自动化系统、人力资源管理系统、资产保全管理系统及决策与分析系统等5大应用：
* 建立客户信息数据库为中心的，包含信贷业务管理、信贷台帐管理、信贷质量监控等在内的综合管理信息系统，实现和核心业务系统、人行信贷登记咨询系统等的数据交互，为管理层进行风险评估、决策支持提供有力手段。
* 建立企业办公自动化系统，实现全辖区范围内的办公自动化和信息服务，以最快的时间安全地实现企业内部(广域网、局域网)及上下级间信息共享、公文流转及监控，达到高度信息共享、高效信息传递、强化信息管理的目的。
* 实现基础人力资源事务管理，使培训、招聘、绩效评估、员工考勤等管理工作更加规范与专业化。更有效地提高工作效率，保证了正确性和可靠性，改善人力资源管理水平。
* 根据高级管理决策人员的需要，在其他相关系统中获取数据进行分析，使其能随时了解当前各项业务经营状况，掌握各类监测指标，获得相关参考资料，甚至需要辅助分析报告的支持。
上海市农村信用社的各级领导都认为该系统的上线将改变长期以来，该行管理靠人工流程的办事方式，同时也坚信，一旦系统全部建设成功，将会带来直接的经济效益，并将全面支持上海农村信用社的未来高速健康发展。
为什么选择IBM
在上海农村信用社筹备实施一步到位建设管理信息系统的时候，面临着较大困难。其主要难度体现在对综合业务系统数据的选择和分析上。由于上海农村信用社原先没有信息管理这一概念，所以没有任何数据分析的经验。然而，这些信息化工作都必须在此项目中完成，因而大大增加了项目的工作难度和工作量。那么，如何有效解决这一难题，取得信息化建设的最后成功呢？
分析项目实施过程，上海农村信用社将项目开发的成功要素锁定在三个方面：首先，要考虑方案是否可以整合整个系统，所有模块是否能实现无缝连接，系统是否有较好的可扩展性，即模块增加的难易程度。其次，系统的可维护性，维护工作的复杂程度。最后，要考虑整个系统的性价比，要用较少的费用做最好的系统。
基于以上分析，上海农村信用社认为IBM软件完全符合需求，其主要优势包括以下几方面：
首先，IBM软件可以和IBM硬件捆绑在一起，实现无缝整合，并达到最佳性价比；
其次，IBM软件提供的方案架构非常优秀，IBM WebSphere Server拥有良好的跨平台应用特性，IBM DB2 UDB软件有着强大的数据安全、数据挖掘和智能分析能力，能满足信用社的业务运作要求。
第三，作为国际一流的IT公司，IBM在金融行业有着雄厚的市场、众多成功用户与丰富的咨询经验，可以帮助上海农村信用社成功应对未来发展。
第四，IBM的合作伙伴在金融行业，拥有丰富的项目开发经验，并具备相当的规模和研发实力，能为上海农村信用社的管理信息系统的成功建设提供有力保证。
最后，很早之前，IBM就与上海农村信用社建立了长期良好的合作关系。上海农村信用社认为IBM系统的实际使用情况一直很稳定，对IBM非常有信心。
目前，上海农村信用社信息管理系统建设与国内大中型商业银行相比，明显缩短甚至消除了差距，其信息化建设在国内同行中具备较高水平。
未来计划
目前，上海农村信用社的管理信息系统的项目开发已近尾声，紧接着将要进行系统上线和培训工作。上海农村信用社还将通过与IBM软件以及其合作伙伴的进一步合作，深入开展信息化建设，在未来实现全辖区所有业务的集中式数字化运营和管理。
