皮雷利股份公司(Pirelli S.p.A)
制造商期待通过自动化身份管理解决方案减少成本费用，提高生产力
Pirelli S.p.A.公司需要通过一条集中式的、富成本效率的途径来集成来自于人力资源、财务、安全性和IT等不同信息源的有关雇员、业务合作伙伴、客户和网络计算资源的身份信息。对于Pirelli公司来说，在大量的目录中创建并维护这类身份信息是一个既昂贵又费时的过程。到2003年6月末，公司计划推出一个全新的Microsoft身份管理解决方案。该解决方案采用结合了Active Directory Application Mode以及Microsoft Identity Integration Server 2003企业版的Windows Server 2003企业版。Pirelli公司希望借助这个解决方案减少运营费用，提高终端用户和管理员的生产力，并死活现目录和帐户的自动化管理。
背景
Pirelli S.p.A.公司创立于1872年，总部设在意大利的米兰，主要围绕以下三个领域来组织其制造业务:轮箍、能源电缆及相关系列制品、通信电缆及配件。在每个领域中，Pirelli公司都通过强大的研发项目，开发创新的新技术，保持着领先地位。例如，Pirelli公司的"模块集成机器人系统"(Modular Integrated Robotized System，MIRS)代表了世界第一流的制造过程，从组装到成品，机械手贯穿整条生产线--无需人员介入，无需移动或储存半成品，不会浪费能源，一切都在高速中进行。凭借MIRS，Pirelli公司位于米兰的Bicocca制造厂每三分钟产出一个轮箍。
通过与电力研究院和美国能源部的协作，Pirelli公司甩开了其它竞争对手，继续开发应用于能源电缆的高温超导体电线。在电信领域，Pirelli公司提供有最先进的光导纤维和光纤电缆。
Pirelli公司致力于从数字时代获益，不断寻求自动化制造过程、客户服务和内部工作流程的方法，包括存储和管理有关员工、业务合作伙伴、客户、应用程序和网络计算资源等身份信息的办法。
员工频繁更换场所
随着Pirelli公司在其遍布5大洲的24个国家的90家工厂间雇用、提拔和调任员工，成千上万的更改请求被分成各个组，比如人力资源(HR)、财务、电信、安全性和IT。每个组都必须手动升级各种数据库和应用程序目录，以反映对各个员工所做的信息修改。而对于加入和离开Pirelli公司的员工，提供或取消自动化信息供应也需要一定程度的手动协调工作，来确保所做的更改应用于公司各种互不相连的数据库和目录。
对Pirelli公司来说，进行信息修改既费时又费钱，因为信息修改需要较高程度的人员介入，易于出错或者导致目录间出现不一致的情况，经常出现在不同的时间段，而且无法在各个组间协调统一。除了在基础结构维护方面所耗费的时间外，身份数据的延迟及不准确性会对个人工作造成负面影响，因为员工可能无法访问开展其工作所需的资源。
早期升级只解决了部分问题
2000年末，Pirelli公司根据专门从事经营程序性能管理的独立咨询公司的评估，推出了首个"用户配置文件管理系统"(User Profile Management System，UPMS)。评估范围涵盖身份管理、知识管理、内部网络门户以及应用程序和数据的集中式访问控制等多个领域。
随后的UPMS计划将Pirelli公司的关键任务服务器从Microsoft® Windows NT® Server网络操作系统4.0版本升级到了结合Active Directory®目录服务的Windows® 2000，同时还包含了Microsoft Metadirectory Services(MMS)2.2版和一个由Pirelli自行开发的、作为系统主界面的Web应用程序。
虽然UPMS计划提高了公司管理信息的能力，但是Pirelli公司的IT基础结构仍然包含各种各样的企业目录和应用程序，其中包括Windows NT、Windows 2000、Microsoft Exchange Server version 5.5、Microsoft Exchange 2000 Server、SAP Portal和SAP HR。这个既复杂又多样的基础结构继续增加着Pirelli公司的运营成本。
公司仍旧面临着诸多问题:账户和目录中存在着不相一致的数据，用户因等待IT工作人员设置账户和资源许可而散失生产力，新的解决方案很难集成到系统环境中。此外，如果员工离开了公司，他们的访问特权和信息可能会从某个目录或数据库中删除，但是仍会保留在其它目录或数据库中，从而提高了信息安全受侵犯的可能性。
