SMB成为抢手“香饽饽”，管理软件市场再次暗涌流动，明年的激战在所难免。一直在SMB的江湖里游弋的任我行软件，对市场方向的把握有其精确之处，也许，能为尚不识水性的厂商提供一些启发。
记者:SMB近年成为管理软件市场新增长点，您认为今年这个市场的整体状况如何?
宁洪:在过去的五年中，我国软件产业以30%左右的年均增长率持续高速发展，产业规模不断扩大。从国内相关SMB管理软件厂商统计来看，今年的整体状况是增长的，大概有50%左右的增幅。现在越来越多的软件厂商加入到SMB这个市场来，其中不乏一些知名的外国厂商，竞争将会越来越激烈。
记者:任我行今年的收获如何，有没有令您感触比较深的事件?
宁洪:我们今年的发展情况不错。一是推出了几大新产品，包括任我行-协同CRM2005、《管家婆》财贸双全、《管家婆》分销ERP等，产品线进一步丰富。二是我们的代理数量和质量得到了提高，在竞争中开始占有更大优势。三是建立了“工兵式”的销售体系，直接面对客户，并实施了很多支持代理的措施。但是同时也面临了一些新的挑战。今年我们在全国进行了新一轮部署，新建立了20个办事处，面临着如何进一步整合和提升战斗力的新挑战。
今年，任我行内部还形成了“三无限”认识。所谓“三无限”是指:市场潜力是无限大的，业绩是无限可以增长的，个人潜力是可以无限挖掘的。认识到这点以后，我们解放思想，放开手脚，大胆积极地去做，销售体系得到了大幅扩张。
记者:您认为明年市场竞争环境将会发生那些变化?
宁洪:明年的市场竞争环境将会发生几大变化。一是终端价格战将会比今年激烈。事实上今年年底ERP领域就已经出现了多家厂商以折扣、低价等方式来进行促销的大战，明年这种情况将更为普遍、激烈。二是渠道争夺更激烈。管理软件的竞争将不再是厂商与厂商之间的单体对决，而是厂商、渠道整合的供应链之间的竞争。三是市场整体规模将继续放大。随着SMB需求的增长，市场将会增大。四是SMB管理软件在基于互联网应用的软件市场分额也将增大。SMB用户的需求也会发生变化，基于互联网上的管理软件应用将成为趋势。另外，满足了财务和进销存后，SMB对OA、CRM等软件的需求将增大。
记者:任我行准备如何去应对这些变化，例如产品的创新、渠道的建设?
宁洪:尽管明年会有很多变化，但市场竞争环境的变化其实也蕴涵着机遇。市场整体规模扩大，我们将有更多机会去占领市场。任我行将在产品功能上进行一定的扩展，设计高中低端的产品，今年推出的新品已经开始进行这方面的创新，推出了基于B/S架构的产品。目前的产品线基本囊括了SMB不同发展阶段对管理软件应用的不同需求，具有良好的延展性。
价格竞争会损害整个产业链的良性发展，我们不会参与这样的竞争，而是根据细分市场不同，给产品划分明确的高中低价位。在渠道方面，我们不断提高代理的能力，通过种种培训和资助让代理成为一群有战斗力的狼，有实力去竞争。另外，明年的渠道会进行专业分工，向专业化渠道模式发展。明年在市场推广方面会进一步加大力度，主要采用“体验促销”的方式，让用户先用起来，感受到软件的好处，然后再购买，降低用户的风险。
记者:年关将近，任我行是否已经开始有新的市场动作?
宁洪:今年年底是冲击明年的关键时刻，最近我们开展了一些很有特色的试用活动，力求占据市场先机，争取更多的客户，例如《管家婆》财贸双全的“90天试婚大行动”、《管家婆》服装2005的“万家赠用”活动等。
同时，我们也加大了渠道的建设力度，启动了“希望之星”基金和“同步成长”计划，为处于不同发展阶段的渠道伙伴提供智力和财力支持，为他们导入先进的管理思想。渠道和厂商是一个共生、共存、共赢的关系，是一个利益的共同体。作为一个负责任的老厂商，我们除了把自己的产品做好、把企业内部管好外，还要考虑到我们的合作伙伴，因为他们的能力、他们的发展，对我们也具有至关重要的影响。通过帮助代理商提升他们的企业管理能力，整个大任我行的素质都将得到一个飞跃。
