收益
Pella声称它已经受益于Microsoft Exchange Server 2003部署，并且随着部署继续进行，这些收益将继续扩展。利益包括更低的成本、更高的性能和可靠性、为移动用户增强通讯的更便利的使用、以及改进的管理。
更低的总拥有成本
Pella从升迁到Exchange Server 2003中获取了更低的总拥有成本，首先是减少了硬件成本和软件许可费用。另外，Exchange Server 2003使更轻松的集中管理成为可能，在单个EMC设备上集中全部的存储，使得Pella可以轻松地重新部署。
“我们精心地使用所有资源并关注持续地改进，” Thomas说。“没有多余的部分。可以降低直接IT费用全部归功于Exchange Server 2003，特别重要的是它意味着我们可以重新部署，使职员专注于战略目标并增加实际价值。”
优良的性能和可靠性
Pella的Exchange 5.5系统具有99%的正常运转时间。对于现在的Exchange Server 2003, Thomas声称公司预计一旦升迁完成，将达到“5个9”(99.999%)的可用性，尽管这还没有被证实。
“我们已经试运行Exchange Server 2003一个月了，完全没有停工现象，也没有影响用户，” Thomas说。“是否影响用户是我们最根本的担忧。”
Thomas将新方案的性能和可靠性归结为多个因素。灾难冗余群集使得当一个服务器失败时可以连续运转，同时在常规维护和升级期间也可以连续运转，不需要使系统离线。提升的性能以及Outlook 2003客户端与Exchange Server 2003之间的低带宽需求进一步增强了解决方案的性能，使得服务器可以整合。
在以前，远程客户必须通过拨号连接或者虚拟专用网(VPN)来访问邮箱，邮件同步占据了全部可用带宽。宾夕法尼亚洲试用的情况显示现在即使在每天最繁忙的时间里，系统仍然具有足够的可用带宽，这使得远程用户可以一直连续工作。
Pella在启动部署期间并没有依赖于它的备份和恢复功能。但是实验室测试显示，如果需要使用这些功能，它们已经转备好了。在实验室测试中，恢复时间从6小时降低到仅仅20到30分钟，感谢微软在服务器和存储整合时，为EMC存储集成了卷影副本功能。
每服务器运行多个信息存储的能力为Pella的用户提供了另一水平的冗余性能和可靠性。“如果我们丢失了一个信息存储，我们可以重新装载一个空的并保持用户正常运转，”Thomas说。“这是Exchange Server 2003帮助我们提升可靠性的另一个途径。”
