在信息化过程中，要对流程进行什么样的调整，如何利用信息化技术对流程进行有效梳理和固化，从中寻找降低成本、加强管理的空间？
如今，许多用户的信息化都是在解答这一问题，而这一问题的结果将最终决定了信息化的效果。
应该说，对于这一问题，南京南瑞集团成套设备厂(以下简称南瑞成套)在具体的信息化建设过程中找到了答案。
4月上旬，研究人员来到位于南京市浦口开发区的南瑞成套时，他们正忙着为半个多月后的项目验收作最后的准备。在南瑞成套，可以清楚地看到：在流程再造和ERP建设中找到一个接近于最佳的契合点，可以使信息化建设很快凸现在降低成本和规范管理方面带来的价值。
独立调查
上ERP系统，南瑞成套缘起于一个偶然的机会。在一次出差中，南瑞成套总经理宋云翔在机场巧遇用友软件的老总，了解到ERP比CIMS系统投资更小，更符合自己企业的需求。
不过，在负责ERP项目的质管部经理胡敬仓看来，南瑞成套上ERP是个必然的选择。事实上，南瑞成套很早就有了信息化的需求，早在1999年就对CIMS系统进行立项，但由于赶上电力系统改革而搁浅。
在采访前夕，研究人员对南瑞成套已有了基本了解：南京南瑞集团公司又称国电自动化研究院拥有15个研究所、12个分公司和11个子公司，在北京、上海、深圳等地建有科研和产业基地。其中，南瑞成套是国电自动化研究院/南京南瑞集团公司从事电子、电气载体结构设计，生产工艺研究和电气设备制造部门，是南瑞新产品中试基地和装置类产品制造加工中心，同时承揽外来研制和加工制造业务，拥有100多个系列产品。
2002年底，南瑞成套与用友软件签订合同，开始启动ERP项目，并于春节期间成立核心小组，在经过三个多月的基本材料整理，以及库房、采购、生产等环节的重新梳理，系统于2003年4月1日成功上线。而在这一过程中，由于南瑞成套在流程梳理和调整方面下了很大的精力，使ERP系统建设得以与流程再造互相推动。目前，南瑞成套已有效完成了工厂全部器件的采购，模件产品的预投规划及生产等主要信息化工作。
“ERP系统的实施是卓有成效的。”在南瑞内部，很多员工在感受到ERP带来的变化后这样评价。从取得的效果来看，南瑞成套的ERP系统首先规范了全厂的各项工作流程，解决了产品的生产计划性，使生产车间显得井然有序。同时，系统经过这段时间运行，目前库存的准确度已达到90%以上，并且库存金额已成下降的趋势。
