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知识管理


很大程度上来说，汽车产业的竞争最终取决于研发能力，而研发的能力的强弱，从管理角度而言认为取决于研发人才的多寡，而从系统学的角度看，我们认为是取决于知识的积累和运用。
随着知识管理逐渐被更多的企业和组织提上议程，找准自己的位置并快速导入知识管理往往是企业和组织决策者最为关注的问题。
自上个世纪，计算机在各行各业被广为应用以来，技术成本的下降促进计算机设备的应用，为企业信息化提供了条件。电子文档以其独特的优势取代了高成本、不利于保存的纸质文档。
上什么类型的产品，何时推广，如何推广则都是企业所必须要解决的。
在制造领域，模具是基础。而模具的设计和制造，在历史上主要靠一个个模具师傅的经验、判断和个人知觉，所以要开一个新模具，需要让这些师傅满意：陪笑脸、递烟倒茶拍马屁。
如何降低员工高流动率的影响，保证企业的稳定与发展，是大多数知识密集型企业长期面临的一个难题。总结A公司的经验教训，我们看到它通过知识管理找到了一条应对员工高流动率的有效途径。
呼叫中心已经成为用户交互的主要渠道，如何应对呼叫业务的迅速增长?用户询问的问题越来越宽泛，如何为用户及时提供准确一致的信息?
在这个地球日益变平的世界里，知识已经日益成为企业竞争的基本要素。青啤作为百年老店，已经走过了104年的历史，如何把百年积淀变成有价值的知识资产，管理起来并经营出去，同样决定了青岛啤酒面向未来的竞争力。
阳光财产保险股份有限公司是由国内几家大型企业出资组建的保险公司，总部设立在北京，将来会发展成在全国各个省、市都有分公司的大型财产保险公司，将来公司的人数将会发展到 5000人左右，其中北京总部的人数将会在200人左右。
知识管理，对CIO来，可能是一个新的命题，一个新的挑战。但是，根据我个人的感受，知识管理对于我们CIO来说，是一个迫在眉睫的任务。
平衡记分卡和战略地图的创始人卡普兰和诺顿说过，“如果不能衡量就不能管理，如果不能描述就不能衡量”，为此他们在平衡记分卡用于衡量的基础上，创立了用于描述的战略地图。对于知识管理来说同样如此，如果我们不能描述好知识管理，也就不能衡量知识管理;如果不能衡量，那么也就不能管理好知识管理。
坐在沙发上侃侃而谈诺兰模型和管理学中波特矩阵的苗卫东对一切新鲜事物都有浓厚的兴趣，他并不太像一个中规中矩的国家级大型研究所的技术领导，但是事实却是，他在中国北方车辆研究所已经工作了20年，把信息化办公室主任等担当得有声有色、有滋有味。
日前，蓝凌成都分公司传来喜讯，重庆美心集团与蓝凌成功签约，共同打造集团知识化平台，这是继美心曲轴后的又一次合作，美心集团将借助蓝凌EKP，整合集团资源，粉碎信息孤岛，全面提高集团的管理水平。
知识管理系统不仅提高了爱普生的整体创新和应变能力，还推进了爱普生管理的规范化和一体化，为其最终向知识型、学习型企业的跨跃打好了坚实的基础。
据知识管理战略提出的“知识管理系统建设思路”及“门户演进策略”，通过公司“IT投资”、“IT创新项目”评审等环节，为进一步实施“信息资源整合”，为广东公司企业信息化核心工作“整合与提升”，提供崭新的指导思想。
用户激增、业务突进、产品更新迅速……和所有国际巨头一样，爱普生在中国市场上也处于南北开攻上下开战的激烈状况。市场战绩取得了不错的成绩，可用户服务却总是显得有些滞后，如何改变这一状况，是爱普生不得不解决的问题。
随着广东移动公司规模的扩大、业务的增长，每天都会产生大量的数据、信息、资料、文档等，同时一些新的自主创新的想法、观点、理念等层出不穷，迫切需要寻找一套适于知识收集、整理、共享、利用的知识管理体系，并搭建一个适合各专业部门使用的知识管理平台，以满足企业持续发展的需要。
知识同流程的紧密结合，在提高工作效率的同时也促进知识在组织内的良性循环。总体而言：请把你的业务流程与知识管理紧密结合，让知识管理融入到每一位员工的日常工作中，让知识管理成为“有本之木、有源之流”!
近几年来，随着企业信息化建设的迅速普及，知识管理系统和体系建设也成为企业信息化建设和提升核心竞争力的重要组成部分，然而一个完整和有效的企业知识管理系统并不是一朝一夕可以完成的。
公司的知识管理项目让王小攀2008年的春节过得很郁闷，他一个假期都在捉摸问题出在哪?
在统一的产品基础上，蓝凌EKP以门户为统一展现方式，以开放的应用开发平台为应用支撑，可以通过组织协同类功能应用、组织知识类功能应用、组织激情类功能应用以及EKP相关拓展应用来满足不同客户的业务需求。
青啤作为百年老店，已经走过了104年的历史，如何把百年积淀变成有价值的知识资产，管理起来并经营出去，同样决定了青岛啤酒面向未来的竞争力。
天狮集团于2003年推动全球信息一体化建设项目，其中，基于知识管理的协同工作平台正是全球信息一体化建设项目中的重要环节，为提升天狮集团的管理水平，促进天狮集团的业务拓展夯实了基础。
蓝凌协同办公解决方案是基于蓝凌对企业办公自动化(OA)系统发展趋势的理解，融知识管理思想与最新的IT技术为一体，所形成的知识型OA解决方案，它融企业通信平台、行政办公平台、信息发布平台、协同工作平台、知识管理平台、激情管理平台、信息集成平台等为一体的管理支撑系统。
知识管理虽然日益称为一门显学，但到底知识管理体现在IT层面是什么方式。有人说，所谓知识管理系统不就是管管文档而已，和文档没什么区别;也有人认为类似博客、论坛等也都可以实现知识交流分享……
在信息化的今天，“协同”理念可谓是灸手可热，也越来越多人对“协同”津津乐道。今天我们非常高兴请来了蓝凌的两位专家，谈一谈关于协同与协同软件的话题……
河南电力试验研究院重大科技项目研发中心知识管理项目
刚刚获悉，蓝凌凭借成熟、专业、先进的知识管理领导商形象成功中标了深圳迈瑞生物医疗电子股份有限公司协同办公系统项目，迈瑞公司将借助蓝凌EKP_OA实现企业综合办公门户平台，进一步营造企业高效的管理和运营环境，为公司的顺利发展添砖加瓦，全面提升公司核心竞争力。
目前，知识管理虽然日益称为一门显学，但到底知识管理体现在IT层面是什么方式，仍然是“公说公有理、婆说婆有理”。有人说，所谓知识管理系统不就是管管文档而已，和文档没什么区别;也有人认为类似博客、论坛等也都可以实现知识交流分享，所以知识管理系统很简单。
知识管理作为当代最具潜力的新的生产力，是提高企业的经济效益和竞争力的一种有效途径，综合开发研究院(CDI)便以知识管理为基础，开始了其管理变革之旅。
经过了三十多年的发展后，613研究所积累了许多专业技能、人才、经验等大量的核心知识资产，但由于缺乏一个沉淀共享的平台，知识的存储、传播、学习和共享不够充分。加上人员流动、老员工退休等,至使员工头脑中掌握的隐性知识部分流失。面临新的发展任务，613研究所迫切需要改变这样的状况，让知识有所保障。同时，为适应市场的不断变化，提升613研究所的科研能力和竞争力，也需要以下新的知识为613研究所的发展提供支撑。
河南洛阳一航613研究所紧追时代最先进的管理手段，引入一流的知识管理系统，为企业研究发展打下牢固的基础。
项目刚做到一半，核心员工却要辞职，这时老板会很痛苦，一方面为员工看起来很假的辞职理由而困惑，另一方面会因为职位的空缺而头疼，似乎没有更好的办法来马上解决这一问题。
联系到知识管理领域，知识就是信息，所有企业成员的交流工具的选择必将深深影响到知识的传播和应用。
2007年12月22日，“2007中国知识管理论坛”于北京中国人民大学举办。与会人士就中国知识管理的现状、未来和存在的问题进行了主题演讲、专题讨论。
在“2007中国知识管理论坛”上，由知名知识管理专家、知识管理中心(Knowledge Management Center)高级顾问田志刚揭晓了共十名“2007中国知识管理人物”。
基于知识管理的协同工作平台正是全球信息一体化建设项目中的重要环节，促进天狮集团的业务拓展夯实了基础。
TurboCMS集成的数据导入界面支持将这些常见的格式自动化地转换成HTML，并进行信息抽取，然后保存到统一的内容库中进行管理。企业内的应用，如邮件系统，办公自动化系统，员工信息门户系统等，通常都基于这个统一的目录服务来构建，从而实现在企业内的“单一登录”。
小企业也有很多熟悉某个领域的专家，只是平时工作压力太大，专家们都忙项目，没时间互相交流，结果某个专家一走，就可能造成没人熟悉某个领域。因此，在平时就有意识采取措施，促进知识的传播，在关键人物走的时候就不会造成混乱。
“对人的管理”、“缺乏高层推动”和“有助于业务创新”是此次调查中出现较为频繁的几个关键词。看来，CIO们对知识管理已达成一定共识，只是使其落地、真正帮助推动企业的利润增长，还要克服很大的阻力。
学会如何搭建一座可供不同机构和人群学习知识和展示价值的知识门户的大舞台，是集团企业运作的核心，也是企业运营的奥妙。
只有公司的人员都能够互相了解，知道谁知道什么，做过什么，这样的公司人数才能真正成为公司的资产。
AMR Research发现2007年花费在知识管理(KM)软件上的开支将达到730亿美元，而在08年度也将有16%的增长。
对于知识管理来说，“形”是IT、“意”是管理、“神”是文化。
各行各业的客户服务中心(Call-center)面临着越来越大的竞争压力，为了提高对用户的服务满意度，建立知识管理系统(Knowledge Management Solution)是非常必要的手段……
呼叫中心的建立，极大地改善了售前、售中、售后的服务质量，提升了企业的综合竞争力。但同时，由于服务范围的无限扩大、产品结构的不断调整，很多涉及业务、产品、服务、以及管理等方面的问题就呈现出来。
知识管理其实是发展到一定阶段，或者流程各方面已经开始准备标准化的时候，它是镶嵌到里面很自然的一个行动。我们还是用流程再造，知识活水来结束今天的演讲，通过知识管理，让我的流程更加顺畅，更加有活力。
矛盾总是有的，尤其是在知识管理的初级阶段。但是，千里之行，始于足下。TCL、深石化、彩虹集团、爱施德、广华电子等企业，已经像中国惠普、三星SDS(中国)和三九医药一样，开始了知识管理的新长征。
如同大多数大型的法律机构，Cooley Godward Kronish LLP的主业是知识管理。 这家拥有600名律师的事务所的文件仓库中有着数以百万计的文件卷宗。
对医药生产企业来说，知识管理能为他们带来哪些帮助?该如何进行知识管理?知识管理的IT实现工具有哪些?
此次门户知识管理项目的成功应用，有效地解决了以往推行知识管理业务系统和知识管理系统“两张皮”的问题
企业中的知识也需要知识管理将知识输送到合适的部门：财务、研发、人力资源;合适的职能：决策、计划、控制、执行。
　　实达公司总资产由1988年创立时的25万元上升至如今的16亿元。有人将其形容为中国版的小微软。实达是中国最早实行知识管理(Knowledgemanagement)的高科技公司之一......
近十年来，信息化的浪潮正以巨大的的历史力量改变着人类社会的生活方式,随着知识经济的初显峥嵘，迎接知识经济时代的挑战已成为全球的发展战略。知识作为企业中一种新的资源这种观念已逐渐为人们所认识和接受，为了有效地利用好这一资源......
简介 自从1975年成立以来，微软公司的竞争优势之一就是其高质量的员工。这个极其成功的软件公司在雇佣具备高智商、强能力的人员方面做到了极致。根据《微软的秘密》的作者的看法，微软的关键战略之一就是”发现那些懂得技术与商业的精明的人”。
　　在知识经济即将到来的今天，企业已经开始认识到他们最宝贵的资产和资源是知识，即知识不但作为资源是生产的要素，而且是推动经济增长的动力，故在ERP的管理范围内，将增加新的内容，知识管理
当今的企业越来越重视无形资产，或者说越来越重视知识。企业利用办公自动化系统进行知识管理可以达到对知识的识别、获取和充分发挥知识的作用，从而提高企业的竞争力……
企业正在通过实施KM（Knowledge Management知识管理）项目来实现他们的商业目标。目前CRM包括的内容中大多渗透着知识管理的概念，充分利用CRM的功能，并以知识管理(KM)的思想辅以实施，效果会更好……
飞利浦：从电子邮件通向知识管理
过去人们总是感叹可获得的信息太贫乏，现在越来越多的企业所关心的竞争情报正源源不断地向互联网上转移,而同时带来的企业信息泄漏问题该如何解决？
知识管理就是一种管理的新思路和方法，是新经济时代各行各业不可或缺的重要手段和工具。
在被称之为“知识经济”时代的今天，企业的发展基础、核心竞争力、发展战略都与“知识”有密不可分的联系
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