Mr.CRM5.0客户关系管理系统积极借鉴国外先进CRM理念，在充分调研分析客户需求的基础上进行技术开发的。

实现了没有时间没有地点限制的业务办公平台，大量销售一线的信息及时反馈给企业管理者，能更快速的把握企业的经营情况，各部门也能更及时的跟踪每个销售跟单的执行情况。

借助Mr.CRM专业的顾问咨询和客户管理思想，南玻集团已经完成了客户信息的收集手段与方法的建立，使南玻集团的客户信息达到了完整的汇总;并且实现了对覆盖全国销售渠道的统一管理。

实施CRM之后，企业应根据所属的行业和客户情况，建立一套适当的客户回访制度，让CRM的应用不断深入。

在北京商能专业服务的辅助下，大恒通过实施先进管理理念和专业软件技术融合的MRCRM 系统，不仅工作效率得到极大提高，而且使挖掘客户价值与整合业务管理的两大核心工作充分得到了提升。

在三环的营销体系中，每个客户经理在三个月内只能跟踪20个客户，为此以前也出现过员工之间争夺客户资源的矛盾。在实施CRM之后，每个客户的开发和跟踪过程都有记录，为客户分配提供了依据。

借助MrCRM这个管理平台，武汉凌云不仅能整合分散在业务人员手中的客户信息，同时也大大加强了销售环节的管理，从而优化了企业资源配置，进一步提升了企业的营销管理能力。

通过该系统，对客户的管理更有效了、与公司的距离更近了、可以随时看到自己的业绩，提高了工作效率。对于企业管理者而言，北京商能强大的报表引擎功能更为数据分析提供了有力保障。

商能Mr.CRM系统运行了半年多以来，来自销售一线的人员反映是:通过该系统，对客户的管理更有效了、与公司的距离更近了、可以随时看到自己的业绩，提高了工作效率。对于企业管理者而言，北京商能强大的报表引擎功能更为数据分析提供了有力保障。作为用户,华泰燃气希望将过程与结果的管理结合起来，通过对过程的有效管理达到更好的结果，并通过对结果的分析提高对过程的分析和决策能力。

分布式部署的应用模式，为富怡总部管控全国的渠道网络全部实现了网络自动化。客户数据集中分类共享，使富怡渠道管理更加透明健康的运转。

一旦掌握了相关的客户数据，如何使这些数据发挥出最大功效?这是企业管理者应用CRM最关心的问题。历经CRM市场概念的兴起、火热到理性平静的过程，笔者收获了500家客户的深入访谈经历，通过与企业管理者的交流，发现中小企业应用CRM数据分析功能存在如下普遍问题